Waarom zitten er actieve ontvangers tussen mijn bounces?

Wanneer je naar [Rapporten] navigeert, kun je de rapporten voor elk van je e-mailafleveringen vinden. Het rapport toont alle bounces die zijn teruggemeld. De stuiters zijn blauw gekleurd.  

Bildschirmfoto_2021-05-17_um_14.19.47.png

Het kan gebeuren dat je ook actieve ontvangers (groen gemarkeerd) in deze lijst ziet. Ze werden niet permanent geblokkeerd, het zijn zogenaamde soft bounces. Uw e-mail kon deze keer niet worden afgeleverd, maar het e-mailadres is over het algemeen beschikbaar voor uw volgende nieuwsbrief en kan direct worden gecontacteerd.

Help & Ondersteuning 

Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met ons serviceteam.