Alle lijsten met ontvangers worden onderworpen aan een goedkeuringsproces om te garanderen dat de contacten zijn verzameld in overeenstemming met de huidige wetgeving en ons antispambeleid. Dit proces is noodzakelijk om op de lange termijn een maximale deliverability te garanderen voor de miljoenen e-mails die elke dag vanaf onze servers worden verzonden. Voordat we ontvangergroepen kunnen ontgrendelen, moet je informatie leveren over de herkomst van de contactpersonen en de manier waarop ze je lijst zijn binnengekomen.
Over het algemeen schatten we dat dit goedkeuringsproces ons één werkdag kost. In de meeste gevallen kunnen we deze controles echter tijdens kantooruren binnen een paar uur of zelfs direct uitvoeren. In dit proces controleren we alle informatie die je hebt verstrekt en hoe meer informatie je verstrekt, hoe beter we in staat zullen zijn om het goedkeuringsproces snel af te ronden.
Als je gegevens NIET in overeenstemming zijn met ons antispambeleid, moeten we de lijst met contactpersonen afwijzen en kun je geen e-mails naar deze contactpersonen versturen. Daarom raden we aan om je contacten zo snel mogelijk te laten beoordelen:
Goedkeuringsprocedure:
Zodra het proces is gestart, zie je het volgende bericht op je dashboard:
Via de betreffende knop [Begin goedkeuringsproces] kunt u nu informatie invoeren over de herkomst van de gegevens. Wees nauwkeurig in je beschrijvingen om het goedkeuringsproces te vergemakkelijken.
In een eerste stap wordt u opnieuw verteld welke soorten gegevens u mag gebruiken in CleverReach.
In een tweede stap selecteer je vervolgens de methode voor het verzamelen van de gegevens. Dit is de informatie die nu wordt gecontroleerd door het ClevereReach team. Met nauwkeurige en uitgebreide informatie kunnen we de controle sneller uitvoeren. Bij het invoeren van een domein is het bijvoorbeeld handig als je de directe link naar het registratieformulier invoert en niet alleen het hoofddomein.
In een derde en laatste stap voer je vervolgens je contactgegevens in. Dit is alleen nodig in speciale gevallen. Het normale proces wordt uitgevoerd in je account.
Je ontvangt een bevestigingsbericht en je gegevens worden ter goedkeuring voorgelegd aan het CleverReach team. Wacht tot je de feedback direct in je account hebt ontvangen.
De volgende 3 scenario's zijn mogelijk:
- Uw gegevens zijn geaccepteerd
- Er zijn vragen over uw gegevens
- Uw gegevens zijn geweigerd
1. Uw gegevens zijn geaccepteerd
Je ontvangt een bevestiging per e-mail. In je account wordt de notitie bij je nieuwe groep verwijderd.
2. Er zijn vragen over uw gegevens
Als er vragen zijn over je gegevens, krijg je een melding op je dashboard. Natuurlijk ontvang je ook een melding per e-mail.
Klik op de rode link [Vragen over: ] en voer je antwoord in in het venster dat dan wordt geopend.
Vanaf dit moment kan een van de eerste twee scenario's van toepassing zijn.
3. Uw gegevens zijn geweigerd
Als uw gegevens niet in overeenstemming zijn met onze richtlijnen tegen spam, kunnen we het gebruik van deze gegevens niet toestaan. Je ontvangt een melding per e-mail en de groep wordt respectievelijk gemarkeerd in je account. Deze groep kan niet worden gebruikt voor het verspreiden van e-mails.
Belangrijke opmerkingen:
- We verwerpen niet willekeurig gegevens. We evalueren dit in het licht van de informatie die je ons hebt verstrekt. Als er onduidelijkheden zijn, zullen we u benaderen met onze vragen.
- Onze telefonische ondersteuning kan je adviseren over de details van je lijst, maar is niet actief betrokken bij de goedkeuring en heeft geen invloed op het proces.
- Als je nog vragen hebt , kun je een verzoek indienen.
- Als blijkt dat we het verzenden van e-mails naar je ontvangers via ons systeem niet kunnen toestaan, zullen we je adviseren over mogelijke vervolgstappen.
- Als je al een plan hebt geboekt of voor een bepaald aantal e-mails hebt vooruitbetaald, kunnen we misschien onderhandelen over een goodwill-overeenkomst als je credits niet zijn gebruikt.
- Als je het proces probeert te manipuleren (of ons valse informatie geeft over de contacten), behouden we ons het recht voor om je account te blokkeren.