Als je een subdomein instelt, zullen je ontvangers dit zien in de gevolgde koppelingen en in de bevestigingskoppelingen van de opt-in. Dit heeft de volgende voordelen voor jou:
- Door je eigen tracking URL te gebruiken, zullen ontvangers niet meteen merken dat de e-mail die ze net van je hebben ontvangen door een derde partij is verzonden.
- Je algehele deliverability zal verbeteren omdat sommige spamfilters het opmerken als er een discrepantie is tussen je trackinglinks en je afzenddomein.
Zo stelt u uw aangepaste domein in (niet voor klanten met een agentschap):
Maak een subdomein aan (bijv. newsletter.yourdomain.com) bij de provider die "yourdomain" host en maak een CNAME aan. U vindt de benodigde informatie over de CNAME direct in uw account onder [Mijn account] > [Instellingen] > [Domeinen].
Zorg ervoor dat dit subdomein NIET begint met cijfers of speciale tekens (we ondersteunen bijvoorbeeld geen domeinen zoals 24newsletter.yourdomain.com). Controleer ook of de DNS-instellingen (Domain Name Server) correct zijn en gebruik geen HTTP-redirect. Afhankelijk van je provider kan deze installatie tot 48 uur duren.
Wat is een CNAME-vermelding?
Een CNAME is een soort alias die een correcte interpretatie van de DNS-entries van een ander domein mogelijk maakt. Bijv. Een CNAME maakt het mogelijk om het domein newsletter.yourdomain.com te bereiken met de DNS-entries 99999.cleverreach.com, zonder dat de bezoeker van de site dit merkt. Zodra u het subdomein (bijv. newsletter.yourdomain.com) heeft ingesteld bij uw provider moet u deze informatie invoegen in uw CleverReach account. Ga naar [Mijn account] > [Instellingen] > [Domeinen]. Voer het nieuw aangemaakte subdomein in het veld [Domein toevoegen] in en begin met het evaluatieproces. Hierna moet je de nieuwe invoer opslaan.
Als het bericht "Dit domein is niet beschikbaar" of "Dit domein verwijst niet naar de server" verschijnt, is er een technisch probleem met uw domein (bijv. de CNAME-vermelding is niet correct of nog niet actief).
Onder Accountloginomleiding kunt u een URL invoeren waarnaar u wilt omleiden wanneer uw subdomein bijv. in een browser wordt ingevoerd. Als u niets invoert, leidt de redirect direct naar de CleverReach login voor uw account. Deze omleiding is ook van toepassing als u bijvoorbeeld de online versie binnen uw e-mailcampagnes hebt gedeactiveerd.
Let op het volgende:
- We ondersteunen het gebruik van A-records niet, omdat domeinen niet meer werken als we onze IP-adressen veranderen.
- Het bijwerken van domeininstellingen kan tot 48 uur duren, afhankelijk van de provider. Daarom raden we aan om ten minste 48 uur te wachten voordat je een nieuw domein gebruikt.
- Het subdomein mag niet beginnen met getallen of speciale tekens.
- Sommige providers eisen dat de CNAME eindigt met een punt.
- Je kunt maximaal drie domeinen instellen en gebruiken. Als je meer nodig hebt, neem dan contact op met onze technische ondersteuning.
Zo stel je een domein in voor je agentschapaccount (alleen premium)
Om uw eigen domeinen te gebruiken binnen onze agentuuroplossing moet u twee domeinen instellen zodat de informatie van CleverReach nu zichtbaar is in de URL's:
- Maak een subdomein (bijv. newsletter.yourdomain.com) en maak een CNAME aan. U vindt de benodigde informatie over de CNAME direct in uw account onder [Mijn account] > [Instellingen] > [Domeinen].
- Maak een extra wildcarddomein voor uw toekomstige klanten: *.newsletter.yourdomain.com en voer dezelfde CNAME-informatie in als voor je hoofddomein.
Na uiterlijk 48 uur zou je je domein als masterdomein moeten kunnen selecteren onder [Agentschap] > [Premium instellingen].
Het hoofddomein definiëren
Als je meerdere domeinen beheert in je account, moet je bepalen welk domein het hoofddomein (standaarddomein) is. Markeer het betreffende domein als [Hoofd URL] en sla deze instellingen op. Dit zorgt ervoor dat als u bijvoorbeeld een nieuwe e-mail of een nieuw formulier aanmaakt, automatisch het hoofddomein wordt gebruikt.