Plugin WooCommerce – Feature & Installazione

Abbiamo sviluppato un plug-in che ti consente di stabilire una connessione tra il tuo negozio WooCommerce e il nostro strumento di e-mail marketing CleverReach in modo rapido e semplice.

In questo post spieghiamo le funzionalità del plugin e come configurarlo e installarlo in pochi passaggi.

Caratteristiche

Creazione automatica di gruppi di destinatari in CleverReach

Quando si installa il plug-in in CleverReach si crea automaticamente un intero gruppo di destinatari, che include campi dati, segmenti e tag. Tutti i contatti sono elencati con filtri creati automaticamente (per esempio, un segmento dei tuoi iscritti alla newsletter viene creato automaticamente) e puoi iniziare in poco tempo a pensare a inviare la tua prima newsletter.

Quali destinatari vengono trasferiti?

Decidi quali contatti desideri trasferire da WooCommerce a CleverReach prima dell'importazione iniziale: iscritti alla newsletter, clienti o altri contatti. Puoi anche selezionare tutti i tuoi contatti.

È essenziale raccogliere tutti i dati del destinatario in conformità con la GDPR. Per maggiori dettagli sulla GDPR clicca qui.  I set di dati selezionati vengono trasferiti nell'elenco dei destinatari di CleverReach "WooCommerce" come destinatari attivi e vengono allegati i cosiddetti "tag speciali".

Puoi sincronizzare tre tipi di destinatari con CleverReach:

Destinatari della newsletter -> Iscritti

Tutte le persone che si sono iscritte alla tua newsletter.

Acquisti clienti -> Clienti

Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa dal tuo negozio. Ciò include anche gli ospiti.

(Altro) Contatti

Tutte le persone che non si sono iscritte alla tua newsletter né hanno acquistato nulla dal tuo negozio. Fondamentalmente, tutte le altre persone nel tuo database.

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Clicca qui per informazioni dettagliate sui tag speciali.  Modifica la tua selezione nel plugin o sincronizza altri contatti in qualsiasi momento.

Quali dati vengono trasferiti?

  • Iscrizioni alla newsletter e annullamento dell'iscrizione
  • I destinatari vengono aggiunti con il loro stato di newsletter "sì" o "no"
  • Nome e cognome, sesso, età, data di nascita, dettagli di contatto ...
  • Prodotti acquistati, revenue, numero d'ordine, nome del prodotto, prezzo, valuta, quantità ...
  • Dettagli sui prodotti presenti su WooCommerce, come immagini, testo, prezzo, dimensioni, materiali ...

Quali tag sono automaticamente associati ai miei destinatari?

Quando viene creato il gruppo destinatari, vengono automaticamente assegnati dei tag.  

I tag relativi a categorie di prodotti, attributi e produttori e la data dell'ultimo ordine vengono allegati al destinatario. I tag che hai creato in WooCommerce sono anche allegati ai tuoi destinatari.

Esempio:

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WooCommerce: sistema di negozi

Speciale: tag speciali

Acquirente: tag per un cliente del tuo negozio

Quali campi dati vengono aggiunti al mio destinatario?

I seguenti dettagli vengono aggiunti automaticamente al set di dati del destinatario come campi dati in CleverReach:

  • Nome, cognome, via, codice postale, città, stato, paese, attività commerciale, negozio, ecc.

I seguenti dettagli di ordine / acquisto vengono creati anche come campi dati:

  • Data ultimo ordine
    • Esempio: un cliente ha acquistato l'ultimo articolo dal tuo negozio un mese fa. Puoi filtrare in base a quella caratteristica e creare una newsletter "Ci manchi" contenente un codice coupon per il loro prossimo acquisto.
  • Numero di ordini
    • Esempio: utilizzare il campo dati "Numero di ordini" per filtrare in base al numero di ordini effettuati da un cliente. Ciò consente di contattare specificamente i clienti tramite newsletter che hanno effettuato più di 50 ordini.
  • Spese totali di tutti gli ordini
    • Esempio: il campo "Spese totali di tutti gli ordini" ti consente di contattare per es. clienti che hanno speso più di 1.000 euro nel tuo negozio WooCommerce.

Quali segmenti vengono creati automaticamente nel mio elenco destinatari?

I segmenti vengono creati automaticamente, per es. con etichette speciali. Ciò significa che hai automaticamente un segmento per ogni tag speciale che puoi utilizzare per la tua newsletter.

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Come e quanto spesso avviene una sincronizzazione tra WooCommerce e CleverReach?

Esiste una sincronizzazione regolare in real-time di nuovi destinatari e clienti, dettagli dell'ordine inclusi. I dati vengono sincronizzati in entrambe le direzioni. Se i dettagli di contatto cambiano nel set di dati in CleverReach, anche questo viene trasferito a WooCommerce.

Anche le cancellazioni in CleverReach vengono trasferite a WooCommerce e i clienti in WooCommerce vengono impostati su "Stato e-mail = inattivo". Il destinatario non riceve così più le tue e-mail.

Vai alla tua dashboard in WooCommerce per scoprire l'ora e la data dell'ultima sincronizzazione.  

Altre funzionalità:

Processo di creazione di e-mail basato su tag in CleverReach

Il processo di creazione di e-mail basato su tag è disponibile anche nel nostro plug-in. Ciò significa che puoi utilizzare i tag speciali per selezionare uno dei tag speciali creati automaticamente direttamente nel processo di creazione dell'email per inviare la tua newsletter. Non devi più creare un segmento ma puoi iniziare rapidamente e facilmente a inviare la tua prima newsletter.

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Utilizzo del Double Opt-In al checkout con un modulo CleverReach - Impostazioni plug-in

Nelle impostazioni del plugin puoi configurare Double Opt-In per l'area checkout di diverse pagine del tuo negozio WooCommerce.

Quando si attiva il checkbox, viene aggiunta alle seguenti pagine:

  • Pagina di registrazione di WooCommerce
  • Pagina di pagamento di WooCommerce
  • Pagina delle impostazioni dell'account WooCommerce
  • Pagina di registrazione di WordPress
  • Pagina Modifica utente amministratore di WordPress

Dopo aver attivato la funzione Double-Opt-In nel plugin, il modulo selezionato come modulo predefinito verrà inviato come conferma.

È possibile modificare individualmente il testo per il checkbox della newsletter.

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Il seguente messaggio di errore potrebbe apparire durante il processo di attivazione: Il Double Opt-In non può essere attivato poiché il tuo account CleverReach non è stato ancora verificato. In questo caso contatta il nostro team di assistenza.

Questo messaggio di errore indica che non hai ancora completato i dati del tuo account in CleverReach. Vai a [Il mio account - Impostazioni - I miei dati] per completare i tuoi dati.

Dopo di che, il messaggio di errore non dovrebbe più apparire. Se appare ancora, contatta il nostro supporto (support@cleverreach.com). Molte grazie in anticipo.

Utilizzo dell'estensione CleverReach® Connect Link

Quando un cliente completa un acquisto, il plug-in invia i dettagli dell'ordine al report CleverReach®. In questo modo puoi valutare la revenue generata dalle tue e-mail.

Ricerca del prodotto nell'editor della newsletter tramite il numero dell'articolo o il titolo del prodotto

Installazione

Esistono tre modi per installare il nostro  :

Caricamento del plug-in come file .zip in WordPress

Puoi ottenere il nostro plug-in CleverReach per WooCommerce in formato file .zip contattando il nostro team assistenza. Puoi scrivergli utilizzando questo modulo o inviando semplicemente un'e-mail a support@cleverreach.com.

Quando hai ricevuto il file, procedi nel seguente modo:

Step 1: accedi al tuo account WordPress.

Step 2: se l'installazione di WordPress è multisito, accedi a [Network Admin]. Clicca su [Plugin] nella barra di navigazione a sinistra e seleziona [Add new].

Se l'installazione di WordPress è per un singolo sito, è sufficiente andare sulla barra di navigazione sinistra, cliccare su [Plugin] e selezionare [Add new].

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Step 3: Clicca su [Upload plugin].

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Step 4: Clicca su [Choose file] per selezionare il file .zip per il plug-in e continua con [Install Now].

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Step 5: Ora clicca su [Activate].

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Step 6: Dopo aver attivato il plug-in, potrai trovare CleverReach® nella sezione [WooCommerce] nel menu principale a sinistra del tuo account WordPress:

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Installazione tramite il Marketplace di WordPress

Se non possiedi il plug-in come file .zip, puoi scaricarlo e installarlo direttamente dal marketplace di WordPress.

Step 1: accedi al tuo account WordPress.

Step 2: se l'installazione di WordPress è multisito, accedi a [Network Admin]. Clicca su [Plugin] nella barra di navigazione a sinistra e seleziona [Add New].

Se l'installazione di WordPress è per un singolo sito, è sufficiente andare sulla barra di navigazione sinistra, cliccare su [Plugin] e selezionare [Add New].

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Step 3: inserisci "cleverreach" nella barra di ricerca del marketplace di WordPress. Si apre un elenco di plug-in, incluso quello di CleverReach® per WooCommerce:

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Step 4: Clicca su [Install Now] per installare il plug-in. L'installazione è completata dopo pochi secondi.

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Step 5: Clicca su [Activate] per attivare il plug-in.

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Step 6: Dopo aver attivato il plug-in, potrai trovare CleverReach® nella sezione [WooCommerce] nel menu principale a sinistra del tuo account WordPress.

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Installazione manuale

Step 1: copia la cartella del codice sorgente del plug-in nella cartella / wp-content / plug-in / della tua istanza WordPress.

Step 2: il plug-in dovrebbe ora essere disponibile nell'area [Plugin]. Clicca su [Activate] per attivare il plug-in.

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Step 3: Dopo aver attivato il plug-in, potrai trovare CleverReach® nella sezione [WooCommerce] nel menu principale a sinistra del tuo account WordPress.

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Aggiornamento del plug-in

L'aggiornamento del plug-in CleverReach® per WooCommerce è incredibilmente facile e veloce. Ti basta solo seguire i passaggi sopra descritti. Prima di aggiornare il plug-in si consiglia di disattivarlo temporaneamente.

Nota bene

Migrazione da utenti v2 (vecchia versione plugin) a v3:

A seguito dell’uscita della nuova versione del plugin, c'è un passaggio da Rest API v2 a Rest API v3. Se sei un utente CleverReach esistente che utilizza l'integrazione di WooCommerce, sarai facilmente migrato alla nuova versione senza la necessità di registrarti di nuovo. All'interno del processo di migrazione, tutti i clienti WooCommerce che hanno attivato la newsletter (Accepts marketing = true) vengono automaticamente trasferiti a CleverReach come destinatari attivi. Altri elenchi di destinatari (clienti o altri contatti) non vengono né sincronizzati né eliminati in CleverReach. Puoi gestire e attivare la sincronizzazione dei contatti o l'acquisto di clienti in qualsiasi momento nella scheda "Impostazioni".

Lingue:

Il nostro plugin è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Aiuto & Supporto

Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti in ogni momento.