Abbiamo sviluppato un plugin che consente di stabilire una connessione tra il vostro negozio WooCommerce e il nostro strumento di email marketing CleverReach in modo semplice e veloce.
In questo post spieghiamo le caratteristiche del plugin e come configurarlo e installarlo in pochi passi.
Caratteristiche
Creazione automatica di elenchi di destinatari in CleverReach
Quando si installa il plugin CleverReach for WooCommerce, in CleverReach viene creato automaticamente un intero elenco di destinatari che include campi dati, segmenti e tag. Tutti i contatti sono elencati in modo chiaro con filtri creati automaticamente (ad es. un segmento di iscritti alla vostra newsletter viene creato automaticamente) e potrete iniziare rapidamente a inviare la vostra prima newsletter.
Quali destinatari vengono trasferiti?
Decidete quali contatti volete trasferire da WooCommerce a CleverReach prima dell'importazione iniziale: iscritti alla newsletter, acquirenti o altri contatti. È anche possibile selezionare tutti i contatti.
È essenziale raccogliere tutti i dati dei destinatari in conformità al GDPR. Per maggiori dettagli sul GDPR, fare clic qui. I set di dati selezionati vengono trasferiti nell'elenco dei destinatari CleverReach "WooCommerce" come destinatari attivi e ricevono i cosiddetti "tag speciali".
Con CleverReach è possibile sincronizzare tre tipi di destinatari:
Destinatari della newsletter -> Abbonati
Tutte le persone che si sono iscritte alla vostra newsletter.
Clienti acquirenti -> Acquirenti
Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa dal vostro negozio. Questo include anche gli acquirenti ospiti.
(Altri) Contatti
Tutte le persone che non si sono iscritte alla vostra newsletter né hanno acquistato nulla dal vostro negozio. In pratica, tutte le altre persone presenti nel vostro database.
Fare clic qui per informazioni dettagliate sulle etichette speciali. Modificare la selezione nel plugin o sincronizzare altri contatti in qualsiasi momento.
Quali dati vengono trasferiti?
- Iscrizioni e cancellazioni alla newsletter
- I destinatari vengono aggiunti con il loro stato di newsletter "sì" o "no".
- Nome e cognome, sesso, età, data di nascita, dati di contatto…
- Prodotti acquistati, ricavi, numero d'ordine, nome del prodotto, prezzo, valuta, quantità…
- Dettagli del prodotto dei vostri articoli WooCommerce, come immagini, testo, prezzo, dimensioni, materiali…
Quali tag vengono allegati automaticamente ai miei destinatari?
Quando viene creato l'elenco dei destinatari, i tag vengono automaticamente associati ai destinatari.
I tag relativi alle categorie di prodotti, agli attributi & ai produttori e alla data dell'ultimo ordine vengono allegati al destinatario. Anche i tag creati in WooCommerce sono allegati ai destinatari.
Esempio:
WooCommerce: sistema di negozi
Speciale: etichette speciali
Abbonato alla newsletter: tag per un iscritto alla newsletter
Quali campi dati vengono aggiunti al mio destinatario?
I seguenti dettagli vengono aggiunti automaticamente al dataset del destinatario come campi dati in CleverReach:
- Nome, cognome, via, CAP, città, stato, paese, azienda, negozio, ecc.
I seguenti dettagli dell'ordine/acquisto vengono creati anche come campi dati:
- Data dell'ultimo ordine
- Esempio: Un cliente ha acquistato l'ultimo articolo dal vostro negozio un mese fa. Potreste filtrare in base a questa caratteristica e creare una newsletter "Ci manchi" contenente un codice coupon per il loro prossimo acquisto.
- Numero di ordini
- Esempio: Utilizzare il campo dati "Numero di ordini" per filtrare in base al numero di ordini effettuati da un cliente. Questo vi permette di contattare specificamente tramite newsletter i clienti che hanno effettuato più di 50 ordini.
- Spese totali di tutti gli ordini
- Esempio: Il campo "Spese totali di tutti gli ordini" consente di contattare, ad esempio, i clienti che hanno speso più di 1.000 euro nel vostro negozio WooCommerce.
Quali segmenti vengono creati automaticamente nell'elenco dei destinatari?
I segmenti vengono creati automaticamente, ad esempio con tag speciali. In questo modo avrete automaticamente un segmento per ogni tag speciale che potrete utilizzare per la vostra newsletter.
Come e quanto spesso avviene la sincronizzazione tra WooCommerce e CleverReach?
La sincronizzazione dei nuovi destinatari e dei clienti, compresi i dettagli degli ordini, avviene regolarmente e in tempo reale. I dati sono sincronizzati in entrambe le direzioni. Se i dati di contatto cambiano nel dataset di CleverReach, vengono trasferiti anche a WooCommerce.
Le disiscrizioni in CleverReach vengono trasferite anche a WooCommerce e i clienti in WooCommerce vengono impostati su "Stato e-mail = inattivo". Il destinatario non riceve più le vostre e-mail.
Navigare nella dashboard di WooCommerce per scoprire l'ora e la data dell'ultima sincronizzazione.
Altre caratteristiche
Processo di creazione delle e-mail basato sui tag in CleverReach
Il processo di creazione delle e-mail basato sui tag è disponibile anche nel nostro plugin. Ciò significa che è possibile utilizzare i tag speciali per selezionare uno dei tag speciali creati automaticamente direttamente nel processo di creazione delle e-mail per inviare la newsletter. Non è più necessario creare un segmento, ma si può iniziare rapidamente e facilmente a inviare la prima newsletter.
Utilizzo di Double-In Opt nel Checkout con un modulo CleverReach - Impostazioni del plugin
Nelle impostazioni del plugin è possibile impostare il Double Opt in per l'area di checkout di diverse pagine del vostro negozio WooCommerce.
Attivando la casella di controllo, essa viene aggiunta alle pagine seguenti:
- Pagina di registrazione di WooCommerce
- Pagina di checkout di WooCommerce
- Pagina delle impostazioni dell'account WooCommerce
- Pagina di registrazione di WordPress
- Pagina di modifica dell'utente amministratore di WordPress
Quando si attiva la funzione Double-Opt-In nel plugin, il modulo selezionato come modulo predefinito verrà inviato come conferma.
È possibile modificare individualmente il testo della casella di controllo della newsletter.
Durante il processo di attivazione potrebbe apparire il seguente messaggio di errore: Il Double Opt-in non può essere attivato perché il vostro account CleverReach non è ancora stato verificato. Contattare il nostro team di assistenza.
Questo messaggio di errore indica che i dati dell'account non sono ancora stati completati in CleverReach. Andare a [Account personale - Impostazioni - Dati personali] per completare i dati.
In seguito, il messaggio di errore non dovrebbe più essere visualizzato. Se il problema persiste, contattare l'assistenza (support@cleverreach.com). Grazie in anticipo.
Utilizzo dell'estensione CleverReach® ConnectLink
Quando un cliente completa un acquisto, il plugin invia i dettagli dell'ordine al vostro CleverReach® Report. In questo modo potrete valutare il fatturato generato dalle vostre e-mail.
Ricerca dei prodotti nell'editor delle newsletter tramite il numero di articolo o il titolo del prodotto
Installazione
Esistono tre modi per installare il nostro plugin CleverReach® per WooCommerce:
- Caricamento del plugin come file .zip in WordPress
- Installazione direttamente tramite il marketplace di WordPress
- Installazione manuale
Caricamento del plugin come file .zip in WordPress
Potete ottenere il nostro plugin CleverReach per WooCommerce come file .zip dal nostro team di assistenza. Contattate il nostro team tramite questo modulo o scrivete semplicemente un'e-mail a support@cleverreach.com.When Avete ricevuto il file, seguite i seguenti passaggi:
Passo 1: accedere al proprio account WordPress.
Fase 2: se l'installazione di WordPress è un multisito, accedere a [Network Admin]. Cliccate su [Plugin] nella barra di navigazione sinistra e selezionate [Aggiungi nuovo].
Se l'installazione di WordPress è un sito singolo, basta andare nella barra di navigazione sinistra, cliccare su [Plugin] e selezionare [Aggiungi nuovo].
Fase 3: Cliccare su [Upload Plugin].
Fase 4: Fare clic su [Seleziona file] per selezionare il file .zip del plugin e continuare con [Installa ora].
Fase 5: ora fate clic su [Attiva].
Fase 6: Dopo aver attivato il plugin, potete trovare il plugin CleverReach® nella sezione [WooCommerce] del menu principale a sinistra del vostro account WordPress:
Installazione diretta tramite il Marketplace di WordPress
Se non avete il plugin come file .zip, potete scaricarlo e installarlo direttamente dal marketplace di WordPress.
Passo 1: accedere al proprio account WordPress.
Fase 2: se l'installazione di WordPress è un multisito, accedere a [Network Admin]. Cliccate su [Plugin] nella barra di navigazione sinistra e selezionate [Aggiungi nuovo].
Se l'installazione di WordPress è un sito singolo, basta andare nella barra di navigazione sinistra, cliccare su [Plugin] e selezionare [Aggiungi nuovo].
Fase 3: inserire "cleverreach" nella barra di ricerca del marketplace WordPress. Si apre un elenco di plugin, tra cui il nostro plugin CleverReach® per WooCommerce:
Fase 4: Fare clic su [Installa ora] per installare il plugin. L'installazione viene completata dopo pochi secondi.
Fase 5: Fare clic su [Attiva] per attivare il plugin.
Fase 6: Dopo aver attivato il plugin, potete trovare il plugin CleverReach® nella sezione [WooCommerce] del menu principale a sinistra del vostro account WordPress.
Passo 1: copiare la cartella del codice sorgente del plugin nella cartella /wp-content/plugins/ della vostra istanza di WordPress.
Fase 2: Il plugin dovrebbe essere disponibile nell'area [Plugin] . Fare clic su [Attiva] per attivare il plugin.
Fase 3: Dopo aver attivato il plugin, potete trovare il plugin CleverReach® nella sezione [WooCommerce] del menu principale a sinistra del vostro account WordPress.
Aggiornamento del plugin
L'aggiornamento del plugin CleverReach® per WooCommerce è incredibilmente facile e veloce. È sufficiente seguire i passaggi descritti sopra. Prima di aggiornare il plugin si consiglia di disattivarlo temporaneamente.
Si prega di notare
Migrazione degli utenti della v2 (vecchia versione del plugin) alla v3:
Con la nuova versione del plugin si è passati da Rest API v2 a Rest API v3. Se siete già utenti di CleverReach che utilizzano l'integrazione con WooCommerce, sarete facilmente migrati alla nuova versione senza dovervi iscrivere nuovamente. Durante il processo di migrazione, tutti i clienti di WooCommerce che hanno attivato la newsletter (Accepts marketing = true) vengono automaticamente trasferiti a CleverReach come destinatari attivi. Le altre liste di destinatari (acquirenti o altri contatti) non vengono né sincronizzate né eliminate in CleverReach. È possibile gestire e attivare la sincronizzazione dei contatti o dei clienti acquirenti in qualsiasi momento nella scheda "Impostazioni".
Lingue:
Il nostro plugin è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.
Aiuto & Supporto
In caso di domande o di necessità di ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento.