Abbiamo sviluppato un plugin per stabilire una connessione rapida e semplice tra il nostro strumento di email marketing e il vostro account Shopware 6. Durante l'installazione e la prima sincronizzazione, viene creato un elenco di destinatari con i vostri clienti, che vi permette di creare e inviare la vostra prima newsletter con pochi clic.
In questo post descriviamo le caratteristiche del nostro plugin e le opzioni per installarlo. Scoprite le caratteristiche e i vantaggi del nostro plugin gratuito per Shopware 6:
Creazione automatica di un elenco di destinatari comprendente campi dati, segmenti e tag
Quando si installa il plugin, viene creato automaticamente un elenco di destinatari con campi dati, segmenti e tag. In questo modo avrete tutti i vostri contatti in un'unica lista strutturata con filtri creati automaticamente (ad esempio un segmento con gli iscritti alla newsletter) e potrete iniziare subito a inviare la vostra prima newsletter.
Quali destinatari vengono trasferiti?
Prima della prima importazione è possibile selezionare chi si vuole trasferire da Shopware a CleverReach: iscritti alla newsletter, acquirenti o altri contatti. È inoltre possibile selezionare e trasferire tutti i contatti.
È importante aver raccolto i dati dei destinatari in modo conforme al GDPR prima della sincronizzazione. Maggiori dettagli sul GDPR sono disponibili qui. In caso di dubbi, vi consigliamo di contattare il vostro consulente legale.
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È possibile sincronizzare tre tipi di destinatari con CleverReach: Abbonati Tutte le persone che si sono iscritte alla vostra newsletter. Acquirenti Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa nel vostro negozio. Questo include anche gli acquirenti ospiti. (Altri) contatti Tutte persone che non si sono iscritte alla vostra newsletter né hanno acquistato nulla. In pratica, tutte le altre persone del vostro database. |
I set di dati selezionati vengono aggiunti all'elenco dei destinatari Shopware come destinatari attivi durante la prima sincronizzazione in CleverReach e ricevono i cosiddetti "tag speciali". Mostrano il tipo di destinatario a cui appartengono (abbonato, acquirente o altro contatto). È possibile selezionare i tag durante il processo di creazione delle e-mail e inviare direttamente una newsletter ai destinatari giusti.
Le istruzioni dettagliate sono disponibili qui. Se si desidera, è possibile modificare le impostazioni del plugin in un secondo momento, ad esempio per selezionare un numero maggiore di contatti da sincronizzare.
Quali tipi di dati saranno trasferiti?
- Iscrizioni e cancellazioni alla newsletter
- I destinatari hanno lo stato di newsletter "sì" o "no".
- Nome, cognome, sesso, età, data di nascita, indirizzo…
- Prodotti acquistati, ricavi, numero d'ordine, numero di prodotto, nome del prodotto, prezzo, valuta, quantità…
- Dettagli sul prodotto dei vostri articoli Shopware come immagine, testo, prezzo, dimensione, materiale…
Accedere alla dashboard del plugin per impostare l'età dei dati di acquisto trasferiti. I dati di acquisto degli ultimi 365 giorni vengono trasferiti per impostazione predefinita. Passare al plugin [Impostazioni] e selezionare un periodo di tempo diverso e avviare il processo di sincronizzazione per trasferire i dati a CleverReach.
Quali campi dati vengono creati automaticamente nell'elenco dei destinatari dello shopware?
I seguenti dettagli del destinatario vengono creati come campi dati in CleverReach:
- Nome, cognome, via, CAP, città, stato, paese, azienda, negozio, ecc.
- Data dell'ultimo ordine
- È possibile visualizzare la data dell'ultimo ordine del destinatario per ricordargli l'acquisto e inviargli nuove offerte, in modo completamente automatizzato tramite il flusso di lavoro di automazione THEA.
- Numero di ordini
- Tramite il campo dati "Numero di ordini" è possibile filtrare in base al numero di ordini effettuati da un cliente per scrivere e-mail mirate alle persone che hanno effettuato più di 50 ordini.
- Spese totali di tutti gli ordini
- Il campo "spese totali dell'ordine" consente di contattare, ad esempio, i clienti che hanno speso più di 1.000 euro nel vostro negozio.
Quali tag vengono automaticamente allegati ai miei destinatari?
Quando si crea l'elenco dei destinatari, ai destinatari vengono automaticamente associati dei tag, come ad esempio categorie di prodotti, attributi di prodotti o produttori di prodotti.
Ad esempio, questo è un tag appuntato automaticamente da un tag speciale -> "Abbonato alla newsletter":
Un altro esempio: Un cliente ha acquistato un paio di scarpe adidas nere dalla categoria "scarpe" - Di conseguenza i destinatari ricevono i seguenti tag: Shopware 6-Categoria.Scarpe // Shopware 6-Colore.Nero // Shopware 6Produttore.Adidas
Utilizzate questi tag per una segmentazione più mirata e per inviare ai vostri destinatari contenuti di loro interesse. Un cliente che acquista un paio di scarpe adidas nere potrebbe essere interessato anche ad altri articoli adidas (ad esempio magliette o calzini neri).
Quali segmenti vengono creati automaticamente nella mia lista di destinatari?
I segmenti per i tag speciali vengono creati automaticamente. In questo modo, avrete automaticamente un segmento per ogni tag speciale che potrete selezionare direttamente per l'invio della vostra newsletter.
Come e quanto spesso avviene la sincronizzazione tra Shopware e CleverReach?
La nostra integrazione funziona in modo bidirezionale (Shopware-Plugin <-> CleverReach). Ciò significa che i dati sono sincronizzati tra i due sistemi in entrambe le direzioni. Quando un indirizzo viene aggiornato nei dataset di CleverReach, viene automaticamente trasferito a Shopware e viceversa.
Esempio: Se il destinatario viene aggiunto o aggiornato in CleverReach o si iscrive o disiscrive dalla vostra newsletter, le modifiche vengono inoltrate a Shopware. Il trasferimento e l'aggiornamento dei dati avviene anche in senso inverso.
La sincronizzazione di tutti i destinatari e i clienti, compresi i dettagli dell'ordine, avviene regolarmente e in tempo reale.
Caratteristiche aggiuntive
Creazione automatica di un modulo di iscrizione per la vostra lista di destinatari Shopware
Quando installate il plugin, viene creato automaticamente un modulo di iscrizione nel vostro account CleverReach, che potete facilmente integrare nel vostro negozio Shopware. I nuovi iscritti finiscono automaticamente nell'elenco dei destinatari di Shopify in modo conforme al GDPR.
Potete creare tutti i moduli che desiderate in CleverReach e aggiungerli al vostro negozio Shopware 6. È sufficiente copiare il modulo esistente o crearne uno nuovo, collegarlo all'elenco dei destinatari di Shopware e inserirlo nel negozio. In questo modo i vostri contatti entrano direttamente nella vostra lista di destinatari in conformità con il GDPR e possono essere contattati tramite newsletter.
Creare e inviare automaticamente e-mail di abbandono del carrello con la nostra applicazione
Nella dashboard del plugin CleverReach in Shopware, è possibile impostare nella scheda [Carrello abbandonato] che se un cliente ha lasciato il carrello pieno e non ha completato l'acquisto, gli verrà automaticamente ricordato via e-mail:
Ulteriori informazioni e istruzioni per questa funzione sono disponibili in questo articolo dell'Helpcenter.
Processo di creazione di email basato su tag disponibile in CleverReach
I tag speciali consentono di selezionare tag speciali direttamente nel processo di creazione delle e-mail e di inviare la newsletter.
Ricerca del prodotto
Cercate i prodotti e trascinateli facilmente & dal vostro negozio Shopware alla vostra newsletter CleverReach.
Estensione del collegamento Connect
L'integrazione di CleverReach® Shopware utilizza l'estensione di collegamento CleverReach Connect. Se un cliente effettua un acquisto, l'integrazione invia i dettagli dell'ordine al vostro CleverReach® Report. In questo modo potete monitorare le vendite generate dai vostri invii.
Installazione dei plugin
È necessario scaricare e installare il nostro plugin Shopware 6:
Opzione 1 - Installazione tramite Shopware Store
Opzione 2 - Installazione con un file ZIP
Opzione 1 - Installazione dell'app tramite Shopware Store
Fase 1: Andare in [Impostazioni / Sistema] e fare clic sull'icona [Plugin] .
Fase 2: passare alla sezione delle app e fare clic su [Shopware Store]. Verrete indirizzati direttamente al negozio Shopware.
Fase 3: Digitare "cleverreach" nella barra di ricerca del negozio Shopware. Il plugin CleverReach si trova nell'elenco delle applicazioni.
Fase 4: Aggiungere l'applicazione CleverReach al carrello.
Fase 5: Selezionare il dominio del negozio e della licenza nella pagina di checkout e fare clic su [Invia ordine]. Il nostro plugin è e rimane ovviamente gratuito.
Fase 6: Navigare nel backend del negozio e andare alla scheda [Licenze] (Acquisti) nella pagina con i plugin Shopware.
Fase 7: L'app CleverReach è elencata in questa pagina. Fare clic su [Download].
Fase 8: Il plugin CleverReach è elencato nella pagina [I miei plugin]. Seguite ora i passaggi 4-6 della seconda opzione di installazione (caricamento tramite file ZIP).
Opzione 2 - Installazione tramite file ZIP
Fase 1: se si dispone di un file ZIP di plugin, andare in [Impostazioni - Sistema] e fare clic sul pulsante [Plugin].
Fase 2: Nella fase successiva, fare clic su [Carica plugin] e selezionare il file ZIP. Il file può essere richiesto al nostro Service Team:
Fase 3: Il plugin CleverReach appare ora nell'elenco:
Fase 4: Per installare l'applicazione CleverReach, cliccate su [...] e poi su [Installa].
Fase 5: Dopo aver completato l'installazione, attivare l'applicazione cambiando il cursore da [Disattivato] ad [Attivato].
Fase 6: L'app CleverReach appare ora nel menu della barra laterale sotto [Marketing].
A questo punto è possibile avviare l'installazione del plugin, creare un nuovo account CleverReach o accedere con i dati del proprio account CleverReach:
Dopo pochi secondi, l'installazione è già completa, la nostra dashboard del plugin appare automaticamente con tutte le informazioni importanti e potete iniziare il vostro email marketing:
Buon divertimento con il nostro plugin per Shopware 6!
Note
Disconnettere l'applicazione:
È possibile scollegare facilmente il plugin nella dashboard dei plugin in Shopware:
Lingue:
L'applicazione è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.
Migrazione degli utenti della v2 alla v3:
Gli utenti CleverReach esistenti che utilizzano l'integrazione con Shopware possono migrare facilmente alla nuova versione senza dover effettuare una nuova registrazione.
Durante il processo di migrazione, tutti i clienti Shopware che hanno attivato la newsletter (Newsletter marketing = true) saranno automaticamente trasferiti a CleverReach come destinatari attivi. Altri gruppi di destinatari (clienti acquirenti o contatti) non vengono né sincronizzati né eliminati in CleverReach. È possibile attivare la sincronizzazione dei contatti o dei clienti acquirenti nella scheda "Impostazioni di sincronizzazione" in qualsiasi momento dopo la migrazione.
GDPR:
Se non siete sicuri di aver raccolto i vostri dati in conformità con il GDPR, vi consigliamo di contattare il vostro consulente legale.
Supporto & Aiuto
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