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Come contattare quei clienti che hanno aperto le tue e-mail X giorni fa con l’e-mail automation

Quando si invia una newsletter l’impegno, i soldi e il tempo spesi sono tanti e l’obiettivo è sempre quello di raggiungere i propri destinatari nel miglior modo possibile. Ma se un cliente all’improvviso smette di aprire le tue newsletter? Basta creare un workflow di e-mail automation nel tuo account CleverReach® per inviare e-mail ai clienti che non hanno aperto le tue comunicazioni per X giorni, incoraggiandoli a diventare nuovamente clienti fidati.

Il primo step è creare un segmento all’interno della lista destinatari sulla base di chi ha aperto per l’ultima volta le tue e-mail X giorni fa. Vai sul tuo account CleverReach e clicca su [Destinatari].

Seleziona la lista destinatari nello step successivo cliccando su [Segmenti] in cima. Allo step successivo clicca sul pulsante arancione in alto a destra [Crea segmento] per creare un nuovo segmento.

Nomina il segmento per poterlo sempre ritrovare nella lista e selezionarlo per la tua automation (per esempio: “Campagna di riattivazione”).

Ora filtra il segmento per “ultima e-mail aperta (periodo)” e “piú vecchio di” e “X giorni fa”:

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Se tu per esempio selezioni “3 giorni fa” il sistema controlla automaticamente chi tra i tuoi destinatari ha aperto la tua newsletter 3 giorni fa.

Clicca su [Aggiorna & Salva] per salvare il segmento.

Nel prossimo step crea un nuovo workflow di automation THEA nel tuo account CleverReach. Clicca sul pulsante [THEA Automation] nel menu e clicca sul pulsante a destra [Nuova catena di automazione].

Puoi scegliere tra [Catena di automazione semplice] e [Workflow esteso].

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Vai su [Catena di automazione semplice] e seleziona [Calendario] per nominare il tuo workflow di automation:

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Clicca su [Crea] per creare un flow di automation THEA. Puoi utilizzare direttamente l’automation già pre-impostata:

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Il workflow di automazione inizia con l’icona a calendario. Questa ti permette di schedulare la tua e-mail, scegliendo tra una lista di giorni o cadenze giornaliere, settimanali o mensili.

Allo step successivo, seleziona i destinatari che vuoi contattare con la tua automation. Ora clicca sulla lista destinatari o sul segmento che hai creato prima.

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Dopo aver selezionato il segmento per il tuo workflow di automation, crea una nuova e-mail o selezionane una creata già in precedenza.

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Usa la newsletter per far conoscere ai tuoi lettori offerte o per chiedere loro ciò di cui hanno bisogno.

Quando hai concluso, salva l’e-mail. Ecco il tuo workflow di automation!

Attivalo scorrendo il pulsante da [Inattivo] ad [Attivo]. Se non vuoi più inviarne, basterà riportarlo su [Inattivo].

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