Se hai cercato di raggiungere caselle di posta elettronica che non esistono più, nonostante tu abbia già ricevuto una notifica di mancato recapito, ciò potrebbe influenzare negativamente la reputazione delle tue e-mail e delle e-mail di tutti i nostri clienti.
Ecco perché il nostro team di assistenza controlla i bounce con molta attenzione e manualmente.
I bounce possono essere sbloccati esclusivamente dal nostro team di assistenza CleverReach.
Tieni presente che possiamo sbloccare solo i bounce che soddisfano i seguenti criteri:
- È stato riportato un bounce anche se tutto va bene. Esempio: il server ricevente è stato configurato in modo errato durante l'invio della tua email.
- La causa del bounce è stata risolta dall'amministratore del server ricevente. Il feedback di bounce non si verificherà più.
- Sono interessati al massimo 10 indirizzi e-mail o tutti gli indirizzi provengono da un dominio.
|
Tieni presente che non possiamo sbloccare manualmente i bounce con cause permanenti. |
Se hai dei bounce che soddisfano i criteri sopra menzionati, inviaci la tua richiesta includendo il tuo ID cliente e un elenco dei rispettivi destinatari (foglio Excel).
Aiuto & Supporto
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti in ogni momento.
I nostri webinar e seminari