Se contattate caselle di posta elettronica che non esistono più, anche se avete già ricevuto una notifica di rimbalzo, questo influirebbe negativamente sulla reputazione delle vostre e-mail e di quelle di tutti i nostri clienti.
Per questo motivo il nostro team di assistenza controlla i rimbalzi molto attentamente e manualmente.
I rimbalzi possono essere sbloccati esclusivamente dal nostro team di assistenza CleverReach.
Si noti che possiamo sbloccare solo i rimbalzi che soddisfano i seguenti criteri:
- Si tratta di un rimbalzo che è stato riportato anche se tutto è a posto. Esempio: il server di ricezione è stato configurato in modo errato durante l'invio dell'e-mail.
- La causa del rimbalzo è stata risolta dall'amministratore del server ricevente. Il feedback di rimbalzo non si ripeterà.
- Sono interessati al massimo 10 indirizzi e-mail o tutti gli indirizzi provengono da un dominio.
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Si noti che non è possibile sbloccare manualmente i rimbalzi con cause permanenti. |
Se avete rimbalzi che soddisfano i criteri di cui sopra, vi preghiamo di inviarci la vostra richiesta includendo il vostro ID cliente e un elenco dei rispettivi destinatari (foglio Excel). Grazie in anticipo.
Aiuto & Supporto
In caso di domande o di necessità di ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento.