A rimbalzo si verifica quando un server ricevente segnala che un destinatario non è temporaneamente o permanentemente disponibile. In questo caso l'e-mail non è stata consegnata almeno una volta.
I messaggi fuori ufficio non provocano rimbalzi. Le cause delle notifiche di rimbalzo sono riportate in questo post del Centro assistenza.
Verificare se nelle attività del destinatario è presente un messaggio di rimbalzo come segue:
- Passo: Cercate il vostro destinatario e il suo indirizzo e-mail nell'area [Destinatari] .
- Passo: Passare al destinatario e fare clic su [Attività].
In caso di notifica di rimbalzo, informare il destinatario della newsletter o l'amministratore del server ricevente sul contenuto o sulla causa della notifica di rimbalzo, in modo che possano ripristinare la deliverability.
Dopodiché, inviate un'e-mail al nostro team di assistenza(support@cleverreach.com) o utilizzate il nostro modulo di contatto. Si prega di includere l'indirizzo e-mail del destinatario, la causa del bounce e il modo in cui è stato risolto il problema. Il nostro team di assistenza ha bisogno di questi dati per sbloccare i destinatari per le future consegne di newsletter.
Se non trovate un messaggio di rimbalzo nelle attività del vostro destinatario, non esitate a inviare al nostro team di assistenza un'e-mail o una richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
Grazie in anticipo.