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Un indirizzo e-mail che so essere corretto è elencato come bounce: cosa posso fare?

Un bounce si verifica quando un server ricevente segnala che un destinatario è temporaneamente o permanentemente non disponibile.   In questo caso non è stato possibile recapitare l’e-mail almeno una volta.

I messaggi di Out Of Office non attivano i bounce. Puoi trovare le cause delle notifiche di mancato recapito in questo post del Centro assistenza.  

Verifica se si trova un messaggio di mancato recapito nelle attività del destinatario come segue:

  1. Step: Cerca il tuo destinatario e il suo indirizzo e-mail nell'area [Destinatari].
  2. Step: vai al destinatario e clicca su [Attività].

Se è presente una notifica di mancato recapito, informa il destinatario della newsletter o l'amministratore del server ricevente del contenuto o della causa della notifica di mancato recapito in modo che possano ripristinare la consegna.

Successivamente, invia un'e-mail al nostro team di assistenza (support@cleverreach.com) o utilizza il nostro modulo di contatto.

Includi l'indirizzo e-mail del destinatario, la causa del mancato recapito e come è stato risolto il problema. Il nostro team di assistenza ha bisogno di questi dettagli per sbloccare i destinatari per le future consegne di newsletter.

Se non trovi un messaggio di mancato recapito nelle attività del destinatario, non esitare a inviare un'e-mail al nostro team di assistenza o una richiesta tramite il nostro modulo di contatto.

Altre domande? Invia una richiesta

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