Se dopo aver inviato un modulo viene visualizzato il messaggio di errore di accesso, ciò indica che il gruppo di destinatari collegato al modulo è stato eliminato. Quando si crea il modulo, è necessario assegnargli un gruppo di destinatari. Se questo gruppo viene cancellato in un secondo momento, i dati inseriti nel modulo non possono più essere elaborati. È possibile risolvere questo problema procedendo come segue:
Per iniziare, accedere alla panoramica di tutti i moduli nel menu principale, alla voce [Moduli].
Per ogni modulo viene visualizzato il gruppo di destinatari assegnato in una delle colonne. Se il gruppo è stato cancellato, si vedrà il gruppo di note cancellato. Non è necessario creare un modulo completamente nuovo. È invece possibile copiare un modulo esistente e assegnarlo al gruppo corretto:
Si noti che alcuni campi del database per il modulo dovranno essere riassegnati al gruppo di destinatari collegato a questo modulo. Aprire il modulo e controllare le impostazioni in [Contenuti] > [Modulo di iscrizione].
Dopo aver completato la copia, è necessario scambiare il codice sorgente del sito web con il codice del nuovo modulo o riassegnare il modulo, ad esempio, in Wordpress/Typo3/Joomla.