CleverReach vi offre la possibilità di utilizzare la funzionalità integrata di annullamento dell'iscrizione. Nei modelli predefiniti questa funzionalità è sempre inclusa. Il processo di cancellazione standard è sempre un opt-out diretto. Ciò significa che un destinatario fa clic sul link di cancellazione di un'e-mail e viene immediatamente cancellato senza una conferma in due fasi. Questa procedura aiuta a prevenire le disiscrizioni da parte di terzi.
Naturalmente potete anche offrire la possibilità di annullare l'iscrizione attraverso un singolo opt-out o un opt-out diretto per rendere il processo più semplice per il destinatario. A tal fine, è necessario creare un modulo per il rispettivo gruppo di destinatari (vedere Creazione di moduli). Aprire il modulo e fare clic su [Impostazioni] > [Informazioni]. Qui troverete le seguenti impostazioni di opt-out:
1. Singolo opt-out attraverso il link dell'e-mail
In questo scenario, il destinatario clicca sul link di annullamento dell'iscrizione all'interno dell'e-mail e viene portato alla pagina di destinazione del modulo. A questo punto devono completare l'annullamento dell'iscrizione facendo clic. Dopo l'invio dei dati, la cancellazione è definitiva. Si consiglia questa opzione se, ad esempio, si desidera chiedere al destinatario un motivo prima che si cancelli effettivamente.
2. Singolo opt-out tramite modulo pubblico
Come il n. 1, con l'aggiunta che questa opzione consente anche di annullare l'iscrizione tramite un modulo web sul vostro sito. Si sconsiglia questa opzione perché potrebbe consentire a terzi di annullare l'iscrizione dei destinatari.
3. Annullamento dell'iscrizione tramite clic
Con questa opzione il contatto viene cancellato immediatamente dopo aver fatto clic sul link. Non è necessario intraprendere ulteriori azioni. Dopo aver fatto clic sul link di annullamento dell'iscrizione, il destinatario vedrà immediatamente la pagina di conferma. Questa opzione è consigliata se si vuole rendere il processo di annullamento dell'iscrizione il più semplice possibile per i destinatari. Tuttavia, i clic accidentali sul link porteranno sempre alla cancellazione dell'iscrizione.
Note importanti:
- La funzionalità di opt-out singolo non attiva le e-mail di conferma.
- Se il modulo viene creato retroattivamente, non avrà effetto sulle bozze di e-mail esistenti. Per attivarlo in un'e-mail, fare clic su [Impostazioni], selezionare il modulo corretto in [Opzioni] e salvare le impostazioni.