A ogni importazione e cancellazione di liste nel backend di CleverReach, il sistema crea automaticamente un backup dei dati. Ciò consente di accedere ai dati principali in qualsiasi momento e di recuperare gli elenchi, se necessario. Questa impostazione si trova in [Account personale] > [Impostazioni] > [Generale].
Se l'interruttore [Backup automatici] è attivo, i dati verranno automaticamente memorizzati come descritto sopra. Questi backup sono disponibili per 30 giorni, finché non vengono eliminati definitivamente. I backup non vengono creati per le integrazioni con sistemi esterni (ad esempio xt:Commerce, Magento, Contao, API ecc.).
Tramite [Account personale] > [Extra] > [Backup] è possibile accedere ai backup. I backup sono ordinati per elenchi e data.
Facendo clic sul simbolo di download si scarica un file csv con i dati memorizzati. Questo file conterrà tutti i dati disponibili al momento dell'esecuzione del backup. Se si desidera recuperare i dati, è sufficiente importarli nuovamente nel proprio account (la guida all'importazione è disponibile qui).
Quando importate una lista precedentemente cancellata dal vostro backup, assicuratevi di includere le informazioni su opt-in e unsubscribe, perché altrimenti potreste attivare utenti precedentemente non iscritti. Inoltre, è necessario utilizzare l'opzione [Aggiorna e aggiungi] quando si importa un elenco dal backup.
Note importanti:
- L'attività del destinatario (aperture, clic, ecc.) non è inclusa nel backup. Vengono salvati solo i dati principali (ad esempio, e-mail, nome e cognome).
- Le impostazioni della funzione di backup possono essere modificate a livello di gruppo. In [Impostazioni] > [Generale] è possibile disattivare il backup per gruppi specifici.
- Tenete presente che la funzionalità di backup può rallentare l'importazione regolare dei dati.
- Se un'importazione/eliminazione viene eseguita tramite un'interfaccia esterna (ad es. API) non verrà creato alcun backup.
- Quando si utilizzano interfacce esterne (ad esempio xt:Commerce, Magento, Contao, API ecc.) non viene creato alcun backup.