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Utilizzo di un unico sottodominio

Grazie alla creazione di un proprio dominio, tutti i destinatari lo vedranno nei link di tracciabilità o di conferma opt-in. Si ottengono così i seguenti vantaggi:

  1. mediante il proprio URL di tracciabilità, il destinatario non può accorgersi subito del fatto che dietro all'invio del tuo messaggio c'è un fornitore di servizi esterno.
  2. Aumenta la capacità di ricezione, perché alcuni filtri spam reagiscono ai link di tracciabilità diversi dal dominio del mittente.

Crea un dominio in questo modo (solo per clienti di agenzia):

crea un sottodominio (per es. mailing.tuodominio.it) con il provider del tuo dominio e configura una Voce CNAME. Trovi la voce CNAME necessaria direttamente nel tuo account in [Il mio account] > [Impostazioni] > [Domini].



Verifica che questo sottodominio NON cominci con numeri o caratteri speciali (per es. 24mailing.tuodominio.it non viene supportato). Fai attenzione a creare una query DNS (Domain Name Server) corretta e a non utilizzare un reindirizzamento HTTP. In base al provider, la configurazione può richiedere fino a 48 ore.

Che cos'è la voce CNAME?

Per CNAME si intende un tipo di alias per le query DNS di un altro dominio. Per esempio, il dominio mailing.tuodominio.it risponde alle query DNS di 99999.cleverreach.com senza che il visitatore ne sia consapevole. Se hai configurato il tuo sottodominio (per es. mailing.tuodominio.it) con il provider, questa informazione deve essere inserita nell'account CleverReach®. Vai nell'account in [Il mio account] > [Impostazioni] > [Domini]. Inserisci nel campo [Inserisci dominio] il sottodominio precedentemente configurato e avvia la verifica. Al termine della verifica, devi salvare i dati.

Nel caso in cui dopo la verifica ricevessi il messaggio "Questo dominio non è disponibile" o "Questo dominio non rimanda al server", si è verificato un problema tecnico con il dominio (per es. la voce CNAME non è corretta o non ancora attiva).

Nel reindirizzamento del login dell'account, puoi inserire una URL preferita a cui deve reinviare quando per es. il tuo sottodominio viene inserito nel browser. Se non inserisci alcuna voce, il reindirizzamento avviene direttamente al login CleverReach® del tuo account. Questo reindirizzamento interviene anche, ad esempio, quando hai disattivato la visualizzazione online all'interno del mailing.

Tieni conto delle seguente indicazioni:

  1. L'utilizzo di record A non viene supportato perché altrimenti, in caso di modifiche dei nostri indirizzi IP, i domini non funzionano più.
  2. L'aggiornamento delle voci di dominio può durare fino a 48 ore in base al provider. Pertanto, consigliamo di utilizzare il dominio non prima di 48 ore dall'inserimento della voce / del dominio.
  3. Il sottodominio non deve iniziare con numeri o caratteri speciali.
  4. Per alcuni provider è necessario inserire un punto alla fine della voce CNAME.
  5. Puoi gestire al massimo tre domini. Se ti servissero più domini, rivolgiti al nostro supporto tecnico.

Procedura per la configurazione di un dominio per il tuo account agenzia (solo Premium)

Per l'utilizzo di un proprio dominio per la soluzione agenzia, devi creare due domini in modo che le informazioni di CleverReach® non siano visibili nelle URL:

  1. Crea un sottodominio (per es. mailing.tuodominio.it) e configura una voce CNAME. Trovi la voce CNAME necessaria direttamente nel tuo account in [Il mio account] > [Impostazioni] > [Domini].
  2. Ora crea un altro dominio wildcard per i tuoi futuri clienti: *.mailing.tuodominio.it e inserisci la stessa voce CNAME del tuo dominio principale.

Dopo circa 48 ore dovresti poter selezionare il tuo dominio come URL principale nel tuo account andando in [Agenzia Premium] > [Impostazioni Premium].


Definizione di un dominio standard

Se nel tuo account gestisci diversi domini, devi contraddistinguere un dominio come principale. Etichetta il dominio come Dominio principale e salva l'impostazione. In questo modo, per esempio, nella creazione di un nuovo mailing/modulo viene inserito automaticamente questo dominio.


Indicazioni importanti:

  1. tieni presente che attualmente per i domini propri non viene offerto alcun supporto SSL.
Altre domande? Invia una richiesta

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