In genere tutti i dati di acquisto dei vostri destinatari vengono importati automaticamente se utilizzate interfacce con Shopify, Magento, Shopware o WooCommerce.
È anche possibile caricare manualmente questo tipo di dati in un file csv. Questa opzione si trova nella sezione Importazione dei dati del destinatario. Tale caricamento deve contenere le seguenti informazioni per garantire il trasferimento dei dati a CleverReach:
- Indirizzo e-mail
- Numero di processo (numero d'ordine)
- Titolo del prodotto
- Quantità
- Prezzo
- Data di acquisto
- Fonte del prodotto
Nella sezione Importazione si trova un'area separata a cui si può accedere per importare i dati di acquisto. In [Informazioni sull'ordine] è possibile collegare i campi del database alle rispettive colonne del file di importazione. I campi contrassegnati con * sono obbligatori. I nomi delle intestazioni delle colonne all'interno del file di importazione sono irrilevanti, poiché le colonne verranno collegate direttamente durante l'importazione.
L'importante è utilizzare la funzione [Aggiorna e aggiungi], altrimenti i dati esistenti non verranno aggiornati. Se i dati sono stati importati correttamente, sarà possibile visualizzare queste informazioni nei profili dei destinatari alla voce [Dati di acquisto]:
Queste informazioni possono essere utilizzate, ad esempio, all'interno della funzionalità di segmento (sotto [Segmenti] all'interno del gruppo) per filtrare, ad esempio, i clienti che hanno acquistato un prodotto specifico.
Un esempio di file di importazione di questo tipo è riportato in questo articolo. È anche possibile importare più prodotti per ogni acquisto. L'unica cosa da fare è collegare chiaramente queste informazioni all'indirizzo e-mail e al numero d'ordine nel file di importazione.
- Importdatei mit Kaufdaten.csv345 byte