Ogni mailing genera attività per ogni destinatario, che possono essere visualizzate e valutate in qualsiasi momento (a meno che non sia attivata la funzione privacy (vedere Il mio account > Impostazioni > Generale)).
Le aperture, i clic, le disiscrizioni, i rimbalzi, ecc. vengono salvati come attività per ogni destinatario. Conserviamo questi dati per un massimo di 6 mesi (a seconda del numero di destinatari del vostro account - vedi tabella sotto) e poi vengono cancellati per motivi di performance. Non sarà più possibile effettuare valutazioni (ad esempio per le campagne di follow-up).
Le attività corrispondenti si trovano direttamente nel rispettivo record del destinatario sotto la voce Attività (a destra della scheda Dati del profilo).
I dati effettivi del destinatario non cambiano di conseguenza. Ad esempio, se un destinatario si è cancellato da una mailing list di newsletter, questa rimane inattiva.
Inoltre, i dati non vengono memorizzati in modo permanente nell'area Reports & Analytics. I rapporti più vecchi di un anno vengono archiviati automaticamente dal sistema. È ancora possibile visualizzare i rapporti archiviati nell'area, ma qui non avviene alcuna valutazione dei dati personalizzati. Questi possono essere visualizzati fino a sei mesi dopo l'invio del mailing. I link e le versioni online dei messaggi archiviati non funzionano più dopo l'archiviazione.
Durata della conservazione dell'attività
La durata della memorizzazione delle attività dipende dal numero di destinatari del vostro account CleverReach:
Numero di destinatari |
Durata dello stoccaggio |
| 0 - 50,000 | 6 mesi |
| 50,001 - 250,000 | 4 mesi |
| più di 250.000 | 3 mesi |
L'informazione che / se un ricevitore è stato modificato tramite API REST viene memorizzata per 14 giorni.
Se avete domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento.