Indirizzi e-mail non recapitabili e rimbalzati sul server ricevente vengono inseriti automaticamente nel nostro indice di rimbalzo tra i clienti.
Gli indirizzi e-mail interessati sono contrassegnati nella rispettiva lista dei destinatari con a punto blu segnato. Questi indirizzi e-mail vengono conservati per un mese o 1 anno (a seconda del tipo di mancato recapito) non è più possibile scrivere tramite newsletter puoi comunque creare o importare questi indirizzi e-mail nei tuoi elenchi di destinatari, IL Rimbalzo Tuttavia, lo stato rimane e inizialmente non viene inviata una newsletter di più è possibile.
Troverai gli indirizzi e-mail interessati del rispettivo elenco di destinatari nel file Panoramica dei destinatari sotto il filtro Rimbalzi.
Si consiglia di controllare questi indirizzi e-mail e, se necessario, di eliminare o inviare disattivare, poiché la maggior parte di questi indirizzi probabilmente non funzionerà neanche in futuro è possibile scrivere ad altri tramite newsletter.
Esistono diversi modi per eliminare i destinatari respinti Potere:
Elimina tramite funzione di eliminazione separata (elenchi generali)
Nel tuo account CleverReach in Destinatari > hanno rimbalzi Hai la possibilità di rimuovere tutti i rimbalzi negli elenchi. clic fai semplicemente clic sul pulsante Rimuovi tutti i mancati recapiti. qui tutti gli indirizzi e-mail rimbalzati completamente cancellati. La cancellazione degli indirizzi interesserà anche le rispettive segnalazioni, non essendoci i destinatari appariranno altri.
2. Cancellare / Disattivare tramite la funzionalità import (legata alla lista)
Nella sezione Bounce dell'elenco dei destinatari è possibile identificare i bounce. Esporta i dati come file CSV con un solo click. Inizia andando su Tutti – Bounce nell'elenco dei destinatari. C'è un'icona di esportazione sulla destra che ti consente di scaricare i destinatari rimbalzati come foglio Excel:
Quindi importa di nuovo questo file CSV nel rispettivo elenco di destinatari.
Seleziona Disattiva o Elimina.
Gli indirizzi rimbalzati diventano inattivi dopo che è trascorso il periodo di blocco se hai deciso di Disattivare il destinatario.
Nel caso in cui scegliessi Elimina, dovresti anche rimuovere gli indirizzi nella tua fonte di dati esterna (per es. Shop system, CRM) poiché verrebbero importati di nuovo nell’import successivo.
3. Cancellare quelli relativi al mailing
Inoltre, puoi valutare e rimuovere i bounce in base al mailing. Vai su Report e analisi nel tuo account CleverReach e clicca sul report dell’e-mail. Clicca sul pulsante Bounce nella panoramica.
Puoi esportare un elenco di questi dati come file CSV.
Se a questo punto non vedi alcun destinatario, è possibile che i dati non esistano più (per es. i destinatari sono stati cancellati) o che le attività non siano più archiviate.
Nota: se importi nuovamente i destinatari eliminati, lo farai sempre ancora essere contrassegnato come un rimbalzo. Eliminazione e reimportazione modificata non lo stato di mancato recapito del destinatario.
Aiuto & Supporto
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