Il plugin gratuito CleverReach per Magento 2 vi permette di sincronizzare in pochi passi i contatti selezionati e i loro dettagli dell'ordine e di iniziare il vostro email marketing. Tenete aggiornati i vostri clienti sulle vostre ultime offerte, in modo personalizzato e completamente automatico.
L'estensione CleverReach®-Magento 2 utilizza, tra l'altro, l'estensione CleverReach Connect Link. Quando un cliente effettua un ordine, il plugin trasferisce i dettagli dell'ordine al vostro report CleverReach®. Questo vi permette di misurare le entrate generate dalle vostre e-mail.
In questo post troverete tutto quello che c'è da sapere sulle caratteristiche dell'estensione e sul processo di installazione.
Caratteristiche
L'elenco dei destinatari, i campi dati, i segmenti e i tag vengono creati automaticamente.
Viene creato automaticamente un elenco di destinatari che include i dati dei clienti, i campi dati, i segmenti e i tag. Questo non solo fa risparmiare tempo prezioso, ma rende il plugin più facile da usare. Avete tutti i vostri contatti in un elenco strutturato di destinatari e potete filtrarli per un email marketing più mirato.
Quali destinatari vengono trasferiti?
Prima della prima sincronizzazione si decide chi deve essere trasferito a CleverReach come attivo: abbonati, acquirenti o altri contatti. È importante trasferire come attivi solo i contatti che hanno dato il loro consenso all'utilizzo del loro indirizzo e-mail per ricevere le vostre newsletter, in conformità con il GDPR.
Ci sono tre tipi di destinatari che potete trasferire dal vostro negozio Magento 2 a CleverReach:
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Abbonati: Tutti coloro che si sono iscritti alla vostra newsletter. Acquirenti: Tutte le persone che hanno acquistato qualcosa dal vostro negozio. (Altri) Contatti: Tutte le persone che non si sono iscritte alla vostra newsletter né hanno effettuato un ordine nel vostro negozio. In altre parole, tutte le altre persone presenti nel vostro database. |
È inoltre possibile selezionare tutti i contatti. I set di dati vengono creati come destinatari attivi nell'elenco dei destinatari "Magento" di CleverReach. Fare clic qui per istruzioni dettagliate.
È anche possibile modificare le [Impostazioni] in seguito e, ad esempio, sincronizzare altri contatti.
Quali dati vengono trasferiti?
- Iscrizioni e cancellazioni alla newsletter
- I destinatari vengono salvati con il rispettivo stato della newsletter "sì" o "no".
- Nome e cognome, sesso, età, data di nascita, indirizzo…
- Prodotti acquistati, ricavi, numero d'ordine, numero di articolo, nome del prodotto, prezzo, valuta, quantità…
- Dettagli sul prodotto degli articoli del vostro negozio Magento, come immagine, testo, prezzo, dimensione, materiale…
I dati vengono trasferiti in modo bidirezionale.
Esempio: Quando un destinatario viene aggiunto a CleverReach, aggiorna i suoi dati o si iscrive alla vostra newsletter, le modifiche vengono aggiornate anche in Magento. Funziona anche al contrario.
Le disiscrizioni in CleverReach vengono trasferite anche a Magento e impostano lo stato dell'e-mail del rispettivo cliente come inattivo.
Quali campi dati vengono creati per i miei destinatari?
I seguenti dettagli vengono aggiunti automaticamente a un destinatario come campi dati in CleverReach:
- Nome e cognome, via, CAP, città, stato, paese, azienda, negozio, ecc.
- Numero di ordini
- Esempio: Il campo "Numero di ordini" consente di filtrare in base al numero di ordini effettuati dal cliente e di contattare esclusivamente quelli con più di 50 ordini per inviare newsletter più mirate.
- Spese totali degli ordini
- Il campo dati "Spese totali degli ordini" consente di contattare i clienti che, ad esempio, hanno speso più di 1.000 euro nel vostro negozio.
Quali sono i tag allegati automaticamente ai miei destinatari?
Quando viene creato l'elenco dei destinatari di Magento, i tag vengono automaticamente associati ai destinatari.
I vostri destinatari riceveranno automaticamente i tag relativi al nome del negozio, alle categorie di prodotti, agli attributi e ai produttori.
Esempio: Un cliente acquista un paio di scarpe adidas nere - di conseguenza gli vengono allegati i seguenti tag: Magento-Category.Shoes // Magento-Color.Black // Magento-Manufacturer.Adidas - È possibile utilizzare questi tag per una segmentazione più mirata.
Quali segmenti vengono creati automaticamente nella mia lista di destinatari?
Per ogni tag speciale viene creato automaticamente un segmento, che può essere utilizzato direttamente per l'invio di e-mail mirate.
Come e quanto spesso avviene la sincronizzazione tra Magento e CleverReach?
La sincronizzazione dei nuovi destinatari e dei clienti, compresi i loro dettagli di acquisto, avviene regolarmente e in tempo reale.
Caratteristiche aggiuntive:
Inserire moduli a doppia entrata & Utilizzare la funzione DOI
Quando installate il nostro plugin, viene creato automaticamente un modulo di registrazione double opt-in per la vostra lista di destinatari di Magento 2. Il modulo si trova nel plugin CleverReach di Magento 2, nella scheda [Forms]:
È possibile creare moduli aggiuntivi, modificare il modulo e integrarlo facilmente nel proprio negozio Magento. È inoltre possibile attivare la funzione di doppio opt-in per ogni negozio. Potete leggere tutte le informazioni e le istruzioni in questo articolo dell'Helpcenter.
Contattare automaticamente gli abbandoni del carrello tramite newsletter
Nella dashboard del plugin CleverReach in Magento, è possibile impostare sotto la scheda [Carrello abbandonato] che se un cliente ha lasciato il carrello pieno e non ha completato l'acquisto, gli verrà ricordato automaticamente tramite newsletter:
Ulteriori informazioni e assistenza sono disponibili in questo articolo dell'Helpcenter.
Processo di creazione di email basato su tag disponibile in CleverReach
Selezionate direttamente il gruppo di tag speciali a cui volete inviare la vostra newsletter. Fare clic qui per maggiori dettagli.
Ricerca prodotti
Aggiungete i vostri prodotti alla newsletter con pochi clic.
Processo di installazione
Ottenere l'estensione CleverReach per Magento 2
Avete tre modi per ottenere il nostro plugin:
- tramite il Magento Marketplace
- tramite la chiave di accesso a Magento Marketplace e
- è possibile aggiungere il plugin tramite il nome dell'estensione
1a opzione: Magento Marketplace
Fase 1: è possibile scaricare gratuitamente il nostro plugin da Magento Marketplace.
Fase 2: selezionare la versione del negozio e fare clic su [Aggiungi al carrello].
Fase 3: Procedere alla cassa e completare l'ordine. Il nostro plugin rimane gratuito.
Seconda opzione: Chiave di accesso a Magento Marketplace
Passo 1: Accedere al Marketplace di Magento: https://marketplace.magento.com/
Fase 2: Accedere al proprio account Adobe e andare su [Il mio profilo].
Fase 3: nella scheda "Marketplace", fare clic su [Chiavi di accesso] sotto [I miei prodotti].
Fase 4: Se non avete ancora una chiave di accesso, createne una nuova facendo clic sul pulsante "Crea una nuova chiave di accesso": date un nome alla vostra nuova chiave di accesso e le vostre chiavi di accesso potranno essere utilizzate per autorizzare i download dal Marketplace.
Terza opzione: Aggiungere il plugin tramite il nome dell'estensione.
Passo 1: Accedere al Marketplace di Magento: https://marketplace.magento.com/
Fase 2: Accedere con il proprio account Adobe e andare su [Il mio profilo].
Fase 3: nella scheda [Marketplace], fare clic su [I miei acquisti] sotto [I miei prodotti].
Fase 4: cercare l'estensione CleverReach® nell'elenco e selezionare la versione dell'estensione CleverReach® dal menu a discesa.
Fase 5: Fare clic su [Dettagli tecnici] e copiare il nome e la versione del componente.
Fatto! L'estensione è stata aggiunta con successo.
Installare l'estensione CleverReach per Magento 2:
Installate subito l'estensione CleverReach® in pochi minuti. Anche in questo caso esistono due opzioni: installazione tramite Web Setup Wizard e tramite Commando Line.
A partire da Magento 2.4.0, la procedura guidata di configurazione web è stata rimossa. Da questa versione in poi, per l'installazione si utilizza la linea Commando.
Installazione con l'Installazione guidata Web:
Fase 1: per installare CleverReach nel vostro negozio Magento, accedete al pannello di amministrazione di Magento 2.
Fase 2: Avviare il Component Manager e fare clic su [Sync]. Potete trovare una guida dettagliata su come avviare il Component Manager in questa pagina di aiuto di Magento.
Fase 3: Fare clic su [Inserire la chiave di accesso pubblica e privata] e fare clic su [Accedi].
Fase 4: Fare clic su [Sync] per assicurarsi che il sistema abbia accesso all'estensione acquistata.
Fase 5: Selezionare l'estensione CleverReach® e fare clic su [Installa].
Fase 6: Seguire i passaggi dell'installazione
Installazione tramite la linea Commando:
Per l'installazione tramite la linea Commando, seguire i passi definiti nella Guida alle estensioni di Magento.
Note importanti
Migrazione degli utenti della v2 alla v3
Se siete già nostri clienti e utilizzate l'estensione, sarete migrati alla nuova versione senza problemi e senza bisogno di iscrivervi nuovamente. Durante il processo di migrazione, tutti i clienti Magento che hanno attivato la newsletter saranno automaticamente trasferiti a CleverReach come destinatari attivi. Le altre liste di destinatari (acquirenti o contatti) non vengono né sincronizzate né eliminate in CleverReach. In qualsiasi momento dopo la migrazione, è possibile attivare la sincronizzazione dei contatti o degli acquirenti nella scheda "Impostazioni di sincronizzazione".
Estensione del collegamento Connect
L'estensione Connect Link vi fornisce statistiche sugli ordini e sui ricavi generati dalle vostre campagne e-mail.
Domande sul GDPR
Per trovare le risposte ad alcune domande generali sul GDPR, consultate la nostra pagina dedicata. Se non siete ancora sicuri di aver raccolto i vostri dati in conformità con il GDPR, vi consigliamo di contattare il vostro consulente legale.
Le lingue
Il plugin è disponibile in inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.
Aiuto & Supporto
Se avete domande o avete bisogno del nostro supporto, non esitate a contattare il nostro team di assistenza in qualsiasi momento.