Grâce à nos conseils simples, vous pouvez rapidement et facilement collecter les adresses de vos clients potentiels, puis attirer leur attention sur vous à plusieurs reprises grâce à des lettres d'information attrayantes.
C'est un fait : De nombreux clients (potentiels) viennent à votre stand ou à votre point de vente, sont intéressés, mais vous êtes peut-être occupé ou il n'y a pas d'autre membre de votre équipe disponible. Si aucun support d'information n'est disponible, ce contact est perdu.
Même s'il y a un premier contact, le client risque de vous oublier rapidement. Ne laissez pas cela se produire ! Créer des points de contact. Gardez le contact avec vos clients et relancez régulièrement ceux que vous avez déjà.
Si vous mettez en œuvre ces approches correctement et que vous respectez nos remarques importantes à la fin de cet article, vous avez l'avantage de générer toutes les adresses conformément à la loi et à nos exigences en matière d'anti-spam.
Approche 1 - La liste
La création d'une simple liste à trois colonnes est une approche rapide et facile pour obtenir de nouvelles données sur les destinataires : adresse électronique, date, signature - c'est tout ce dont vous avez besoin. Gardez toutefois à l'esprit que certains destinataires ne choisiront pas cette voie, car leur adresse sera visible par d'autres personnes lorsqu'elles l'inscriront dans votre liste. Cette approche reste très populaire dans les séminaires, les cours, les événements et les réunions.*
Téléchargez cet exemple à la fin de cet article sous forme de fichier Word et adaptez-le à vos besoins (logos, couleurs, etc.). Le texte de la note importante est déjà inclus et il suffit de le compléter avec vos données.
Approche 2 - Le formulaire
Un formulaire par destinataire dans lequel ils introduisent leurs données et donnent leur consentement par signature. Il suffit d'avoir un formulaire de la taille d'une voiture postale avec des champs pour l'adresse électronique et (si nécessaire) d'autres données et une signature avec les notes correspondantes et clairement formulées*.
Contrairement à la première approche, leurs données ne peuvent pas être consultées par d'autres personnes et sont utilisées de préférence lors de foires commerciales et sur les lieux de vente.
Conseil :
La carte de visite peut également être reliée au formulaire à ce stade (p. ex. via tracker). Avec la signature, il s'agit également d'une forme de consentement. Toutefois, le simple fait de recevoir une carte de visite ne constitue pas un consentement légal.
Approche 3 - Le sweepstake
Comme les participants doivent entrer leurs données pour prendre part à la loterie, c'est un bon moyen de générer en même temps de nouveaux contacts pour votre lettre d'information. Veuillez toutefois noter que la participation au jeu-concours ne peut être liée à l'acceptation de recevoir une lettre d'information, c'est-à-dire que l'abonnement à la lettre d'information ne peut être une condition préalable à la participation au jeu-concours. Le consentement à la réception d'une lettre d'information doit toujours être donné séparément et volontairement au moyen d'une case à cocher*.
Approche 4 - Numériquement, via une tablette (iPad) ou un ordinateur
Installez une tablette ou un ordinateur sur votre stand et laissez un employé ou une hôtesse collecter les données. Vous pouvez également placer ces dispositifs au comptoir ou à la porte de votre point de vente.
Les données requises sont saisies sur une interface affichée. Les destinataires reçoivent un lien par courrier électronique qu'ils doivent confirmer. Une connexion internet est nécessaire pour cette approche.
Nous vous proposons l'outil adéquat : Il suffit d'utiliser nos formulaires. Vous pouvez également les intégrer directement sur votre site web. La procédure Double-Opt-In, juridiquement valable, fait déjà partie du système.
*Notes importantes :
- Toutes ces approches ont un point commun : . Une note doit être incluse concernant le type, l'étendue et la finalité de l'utilisation des données, ainsi que la possibilité de retirer son consentement.
La note pourrait par exemple ressembler à ceci : J'accepte que XXX GmbH m'envoie régulièrement des informations sur les nouveautés et les offres de produits par courrier électronique. Je peux retirer mon consentement à XXX GmbH à tout moment en envoyant un courrier électronique à XXX@XXX.
- En outre, tous les formulaires hors ligne doivent être signés.
- Les canaux de communication tels que le téléphone, le courrier électronique ou les SMS doivent être confirmés et interrogés séparément si vous les proposez.
- Ces documents doivent être conservés en lieu sûr.
- Si les exigences légales changent, vous êtes obligé d'adapter vos processus.
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