Si le message d'erreur access error apparaît après l'envoi d'un formulaire, c'est que le groupe de destinataires lié à ce formulaire a été supprimé. Lors de la création du formulaire, un groupe de destinataires doit lui être attribué. Si ce groupe est supprimé ultérieurement, les données saisies dans le formulaire ne peuvent plus être traitées. Vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit :
Commencez par accéder à l'aperçu de tous les formulaires dans le menu principal sous [Formulaires].
Pour chaque formulaire, vous verrez le groupe de destinataires assigné dans l'une des colonnes. Si le groupe a été supprimé, vous verrez le groupe de notes supprimé. Il n'est pas nécessaire de créer un formulaire entièrement nouveau. Au lieu de cela, vous pouvez copier un formulaire existant et l'affecter au groupe approprié :
Veuillez noter que certains champs de la base de données pour le formulaire devront être réaffectés au groupe de destinataires connecté à ce formulaire. Ouvrez le formulaire et vérifiez les paramètres sous [Contents] > [Signup form].
Après avoir finalisé la copie, vous devez échanger le code source de votre site web avec le code du nouveau formulaire ou réaffecter le formulaire, par exemple dans Wordpress/Typo3/Joomla.