CleverReach vous donne la possibilité d'utiliser sa fonctionnalité intégrée de désabonnement. Dans les modèles par défaut, cette fonctionnalité est toujours incluse. La procédure standard de désinscription est toujours une désinscription directe. Cela signifie qu'un destinataire clique sur le lien de désabonnement d'un courriel et est immédiatement désabonné sans confirmation en deux étapes. Cette procédure permet d'éviter les désinscriptions par un tiers.
Bien entendu, vous pouvez également proposer des désabonnements par le biais d'un opt-out unique ou d'un opt-out direct afin de faciliter le processus pour le destinataire. Pour ce faire, vous devez d'abord créer un formulaire pour le groupe de destinataires concerné (voir création de formulaire). Ouvrez le formulaire et cliquez sur [Settings] > [Information]. Vous y trouverez les paramètres d'exclusion suivants :
1. Option de refus unique par le biais d'un lien électronique
Dans ce scénario, le destinataire clique sur le lien de désinscription dans l'e-mail et est dirigé vers la page d'atterrissage du formulaire. Ils doivent alors finaliser leur désinscription en cliquant sur. Après l'envoi des données, la désinscription est définitive. Nous recommandons cette option si, par exemple, vous souhaitez demander une raison au destinataire avant qu'il ne se désabonne.
2. Option de refus unique par le biais d'un formulaire public
Même chose qu'au point 1, mais cette option permet également de se désabonner à l'aide d'un formulaire sur votre site web. Nous ne recommandons pas cette option car elle pourrait permettre à des tiers de désinscrire vos destinataires.
3. Se désinscrire par un clic
Avec cette option, le contact est désabonné immédiatement après avoir cliqué sur le lien. Aucune autre mesure ne doit être prise. Après avoir cliqué sur le lien de désinscription, le destinataire verra immédiatement la page de confirmation. Cette option est recommandée si vous souhaitez rendre le processus de désinscription aussi simple que possible pour vos destinataires. Cependant, les clics accidentels sur le lien conduiront toujours à une désinscription.
Remarques importantes :
- La fonctionnalité de retrait unique ne déclenche pas d'e-mails de confirmation.
- Si vous créez le formulaire rétroactivement, il n'affectera pas les projets d'e-mails existants. Pour l'activer dans un courriel, cliquez sur [Paramètres], sélectionnez le formulaire adéquat sous [Options] et enregistrez vos paramètres.