En général, toutes les données d'achat de vos destinataires sont importées automatiquement si vous utilisez des interfaces avec, par exemple, Shopify, Magento, Shopware ou WooCommerce.
Vous pouvez également télécharger ce type de données manuellement dans un fichier csv. Vous trouverez cette option dans la rubrique importation des données des destinataires. Un tel téléchargement doit contenir les informations suivantes afin de garantir que les données peuvent être transférées à CleverReach :
- Adresse électronique
- Numéro de processus (numéro d'ordre)
- Titre du produit
- Quantité
- Prix
- Date d'achat
- Source du produit
Dans la section d'importation, vous trouverez une zone séparée à laquelle vous pouvez accéder pour importer vos données d'achat. Sous [Informations sur la commande], vous pouvez relier les champs de la base de données aux colonnes correspondantes de votre fichier d'importation. Les champs marqués d'un * sont obligatoires. Les noms des en-têtes de colonnes dans votre fichier d'importation ne sont pas pertinents puisque vous liez les colonnes directement lors de l'importation.
L'important est d'utiliser la fonction [Mettre à jour et ajouter], sinon les données existantes ne seront pas mises à jour. Si les données ont été importées correctement, vous pourrez consulter ces informations dans les profils des destinataires sous [Données d'achat] :
Ces informations peuvent être utilisées, par exemple, dans le cadre de la fonctionnalité de segmentation (sous [Segments] dans le groupe) pour filtrer, par exemple, les clients qui ont acheté un produit spécifique.
Vous trouverez un exemple d'un tel fichier d'importation en bas de cet article. Il est également possible d'importer plusieurs produits par achat. La seule chose à faire est de lier clairement ces informations à l'adresse électronique et au numéro de commande dans votre fichier d'importation.
- Importdatei mit Kaufdaten.csv345 octets