Qu'entend-on par "non ouvert" ?

Après la distribution, vous pouvez vérifier combien de fois vos courriels ont été ouverts ou non. La non-ouverture est souvent due à l'une des raisons suivantes :

  1. Les destinataires ont reçu l'e-mail et l'ont ouvert, mais les images n'ont pas été chargées ou le client de messagerie supprime ces images.
  2. Les destinataires ont reçu l'e-mail mais ne l'ont pas ouvert.
  3. L'e-mail a été délivré mais immédiatement supprimé par le destinataire.
  4. L'e-mail a été envoyé mais n'a pas été délivré en raison des règles de filtrage internes du serveur de messagerie destinataire.

Nous recommandons généralement les mesures suivantes pour optimiser les taux d'ouverture et garantir un bon acheminement de vos courriels.