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Remarque : cet article du centre d'aide décrit comment procéder, entre autres, avec notre éditeur classique pour créer des bulletins d'information. L'éditeur classique n' est plus techniquement développé. Nous vous recommandons de créer vos courriels dans notre nouvel éditeur de newsletter à partir de maintenant. Il est continuellement développé, beaucoup plus facile à utiliser et il offre de nombreuses fonctionnalités précieuses et pratiques. |
Adressez-vous personnellement à vos contacts pour faire accepter vos messages. Si vous ne disposez pas de données personnelles sur vos destinataires, vous pouvez afficher d'autres valeurs de personnalisation dans le système.
Dans la section Listes, vous pouvez afficher une variété d'informations, par exemple le prénom, le nom de famille, la formule de politesse, etc. Vous pouvez en principe utiliser toutes ces informations dans les courriers électroniques que vous envoyez (à l'exception des données relatives aux commandes en ligne). La plupart des champs sont disponibles pour la personnalisation via la newsletter, classic ou dans l'éditeur HTML.
Éditeur classique :
Éditeur HTML :
Rédacteur du bulletin d'information :
Pour en savoir plus sur la manière d'insérer des personnalisations ou des espaces réservés dans l'éditeur de newsletter , cliquez ici.
Cependant, vous ne pouvez pas sélectionner toutes les variables. Dans la liste suivante, vous trouverez les champs les plus courants de la base de données et, en dessous, un aperçu des variables de CleverReach. Vous pouvez simplement les copier pour les ajouter à votre courrier électronique.
| ID | {USERID} |
| Adresse électronique | {EMAIL} |
| Titre | {TITLE} |
| Salutation | {SALUTATION} |
| Salutation formelle | {SALUTATION_FORMAL} |
| Salutation individuelle formelle | {SALUTATION[salutation:custom|Bonjour Madame |Bonjour Monsieur |Chers clients]}{NACHNAME}, |
| Entreprise | {COMPANY} |
| Prénom | {FIRSTNAME} |
| Nom de famille | {LASTNAME} |
| Rue | {STREET} |
| ZIP | {ZIP} |
| Ville | {CITY} |
| Pays | {COUNTRY} |
| Données | {CURRENT_DATE} |
| Date & heure | {CURRENT_DATE_FULL} |
| Déf. de l'utilisateur nom du champ | {FELDNAME} |
| Date d'activation | {ACTIVATED_DATE} |
| Date d'inscription | {REGISTERED_DATE} |
| Source | {SOURCE} |
| Sujet | {SUBJECT} |
| Nom de la campagne | {CAMPAIGN} |
Liens du système |
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| Se désabonner | {UNSUBSCRIBE} |
| Version en ligne (HTML) | {ONLINE_VERSION} |
| Version en ligne (Texte) | {ONLINE_VERSION_TEXT} |
Remarque importante :
Vous trouverez les noms exacts des champs dans les groupes d'utilisateurs respectifs. Ouvrez le groupe en question et cliquez sur [Settings] > [Fields]. Les noms des variables exemplaires énumérées ci-dessus peuvent très bien différer des champs de votre base de données personnalisée! Par exemple les champs {FIRSTNAME} et {LASTNAME} peuvent être épelés ou nommés différemment, selon la façon dont ils ont été définis lorsque le groupe a été téléchargé sur votre compte :
Exemples :
Salutation
Si vous souhaitez vous adresser à vos destinataires en leur disant "Cher Monsieur/Madame", vous devez indiquer une certaine valeur dans le champ Salutation (par exemple, "Monsieur" ou "Madame"). Dans ce cas, vous pouvez utiliser la variable {SALUTATION_FORMAL} pour adresser les destinataires à "Cher Monsieur" ou "Chère Madame". Les mots clés suivants sont pris en charge pour assurer le fonctionnement automatique de la salutation :
Identification masculine :
"m", "male", "mr", "mister", "sir", "lord", "sehr geehrter herr", "herrn", "männlich", "herr", "mann"
Identification des femmes :
"f", "w", "woman", "female", "mrs", "mrs.", "ms.", "ms", "dame", "weiblich", "frau", "fräulein"
Valeurs alternatives (STD)
Après STD : vous pouvez saisir n'importe quelle valeur au cas où certains destinataires auraient un champ de base de données vide, ce qui ne déclencherait pas la salutation correcte. Par exemple {FULL_NAME[STD:Cher client]}
Liens
Vous pouvez placer des variables pour les liens n'importe où dans votre modèle et elles seront automatiquement converties en URL.
Lien de désinscription
Le lien de désinscription permet au destinataire de se désinscrire du groupe concerné. Il restera dans le groupe mais sera désactivé et ne pourra plus recevoir d'e-mails.
Exemple d'intégration dans le code HTML : <a href="{UNSUBSCRIBE}" >Se désabonner</a>
Version en ligne
Grâce au lien vers la version en ligne, un destinataire peut consulter un courriel en ligne dans son navigateur.
Exemple d'intégration dans le code HTML : <a href="{ONLINE_VERSION}">version en ligne</a>
Remarques importantes :
- Veillez à prendre en compte les lettres majuscules. Les variables doivent toujours être ajoutées en lettres capitales et entre crochets !
- Vous pouvez insérer des valeurs alternatives au cas où un champ de la base de données serait vide. Vous pouvez le faire avec le paramètre [STD :] dans la variable. Par exemple, {FIRSTNAME[STD:client]}.
- Si, dans cet exemple, le champ de la base de données contient le prénom du destinataire, celui-ci sera affiché dans l'e-mail. Si ce n'est pas le cas, le destinataire sera adressé en tant que "Cher client".
- Vous pouvez également utiliser cette variable dans la section du formulaire ainsi que dans la procédure de désinscription des courriels.
- Il n'est pas facile de créer une condition "si-alors". Vous devrez modifier le code HTML directement. Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet ici.