Le plugin gratuit CleverReach Magento 2 vous permet de synchroniser des contacts sélectionnés et les détails de leurs commandes en quelques étapes seulement et de commencer votre marketing par e-mail. Tenez vos clients au courant de vos dernières offres - de manière personnalisée et entièrement automatisée.
L'extension CleverReach®-Magento 2 utilise, entre autres, l'extension CleverReach Connect Link. Lorsqu'un client passe une commande, le plugin transfère les détails de la commande dans votre rapport CleverReach®. Cela vous permet de mesurer les revenus générés par vos courriels.
Cet article vous explique tout ce que vous devez savoir sur les fonctionnalités de l'extension et le processus d'installation.
Caractéristiques
La liste des destinataires, les champs de données, les segments et les balises sont créés automatiquement.
Une liste de destinataires comprenant les données de vos clients, des champs de données, des segments et des balises est créée automatiquement. Cela vous permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi de rendre le plugin plus convivial. Vous disposez de tous vos contacts dans une liste de destinataires structurée et vous pouvez les filtrer pour un marketing par courriel plus ciblé.
Quels sont les destinataires transférés ?
Avant la première synchronisation, vous décidez qui doit être transféré dans CleverReach en tant qu'actif - les abonnés, les acheteurs ou d'autres contacts. Il est important que vous ne transfériez que les contacts actifs qui ont donné leur consentement à l'utilisation de leur adresse électronique pour recevoir vos bulletins d'information, conformément au GDPR.
Il existe trois types de destinataires que vous pouvez transférer de votre boutique Magento 2 vers CleverReach :
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Abonnés : Toutes les personnes qui se sont inscrites à votre lettre d'information. Acheteurs : Toutes les personnes qui ont acheté quelque chose dans votre boutique. (Autres) contacts : Toutes les personnes qui ne se sont pas abonnées à votre bulletin d'information et qui n'ont pas passé de commande dans votre magasin. En d'autres termes, toutes les autres personnes figurant dans votre base de données. |
Bien entendu, vous pouvez également sélectionner tous vos contacts. Les ensembles de données sont créés en tant que destinataires actifs dans la liste des destinataires "Magento" dans CleverReach. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées.
Vous pouvez également modifier les [Paramètres] par la suite et, par exemple, synchroniser d'autres contacts.
Quelles sont les données transférées ?
- Abonnements et désabonnements aux lettres d'information
- Les destinataires sont sauvegardés avec leur statut de newsletter respectif "oui" ou "non"
- Nom et prénom, sexe, âge, date de naissance, adresse…
- Produits achetés, recettes, numéro de commande, numéro d'article, nom du produit, prix, devise, quantité…
- Détails des produits de votre boutique Magento, tels que l'image, le texte, le prix, la taille, le matériau…
Les données sont transférées de manière bidirectionnelle.
Exemple: Lorsqu'un destinataire est ajouté à CleverReach, qu'il met à jour ses données ou qu'il s'abonne ou se désabonne de votre newsletter, les modifications sont également mises à jour dans Magento. Cela fonctionne également dans l'autre sens.
Les désabonnements dans CleverReach sont également transférés dans Magento et définissent le statut de l'email du client concerné comme inactif.
Quels sont les champs de données créés pour mes destinataires ?
Les détails suivants sont automatiquement ajoutés à un destinataire en tant que champs de données dans CleverReach :
- Prénom et nom, rue, code postal, ville, état, pays, entreprise, magasin, etc.
- Nombre de commandes
- Exemple : Le champ de données "Nombre de commandes" vous permet de filtrer en fonction du nombre de commandes passées par un client et de contacter exclusivement ceux qui ont passé plus de 50 commandes - en leur envoyant des lettres d'information plus ciblées.
- Dépenses totales des commandes
- Le champ de données "Dépenses totales des commandes" vous permet de contacter les clients qui, par exemple, ont dépensé plus de 1 000 euros dans votre magasin.
Quelles étiquettes sont automatiquement attachées à mes destinataires ?
Lorsque votre liste de destinataires Magento est créée, les tags sont automatiquement attachés à vos destinataires.
Vos destinataires reçoivent automatiquement des étiquettes concernant le nom du magasin, les catégories de produits, les attributs et les fabricants.
Exemple : Un client achète une paire de chaussures adidas noires - il reçoit par conséquent les balises suivantes : Magento-Category.Shoes // Magento-Color.Black // Magento-Manufacturer.Adidas - Vous pouvez utiliser ces tags pour une segmentation plus ciblée.
Quels segments sont créés automatiquement dans ma liste de destinataires ?
Pour chaque balise spéciale, un segment est créé automatiquement, que vous pouvez utiliser directement pour envoyer des courriels ciblés.
Comment et à quelle fréquence s'effectue la synchronisation entre Magento et CleverReach ?
Il y a une synchronisation régulière en temps réel des nouveaux destinataires et des clients, y compris les détails de leurs achats.
Caractéristiques supplémentaires :
Insérer des formulaires à double entrée & Utiliser la fonction DOI
Lorsque vous installez notre plugin, un formulaire d'inscription double opt-in est automatiquement créé pour votre liste de destinataires Magento 2. Vous trouverez le formulaire dans le plugin CleverReach dans Magento 2 sous l'onglet [Forms] :
Vous pouvez créer des formulaires supplémentaires, modifier le formulaire et l'intégrer facilement dans votre boutique Magento. Vous pouvez également activer la fonction de double opt-in pour chaque magasin. Vous pouvez lire toutes les informations et instructions dans cet article du Helpcenter.
Contacter automatiquement les personnes ayant abandonné leur panier par le biais d'une lettre d'information
Dans le tableau de bord du plugin CleverReach dans Magento, vous pouvez définir sous l'onglet [Abandoned Cart] que si un client a laissé son panier rempli et n'a pas terminé l'achat, il en sera automatiquement informé par une lettre d'information :
Vous trouverez plus d'informations et d'aide dans cet article du Helpcenter.
Processus de création d'e-mails basé sur des balises disponible dans CleverReach
Sélectionnez directement un groupe d'étiquettes spécial auquel vous souhaitez envoyer votre lettre d'information. Cliquez ici pour plus de détails.
Recherche de produits
Ajoutez vos produits à votre newsletter en quelques clics.
Processus d'installation
Obtenez l'extension CleverReach pour Magento 2
Vous avez trois possibilités pour obtenir notre plugin :
- via la place de marché Magento
- via la clé d'accès à la place de marché Magento et
- vous pouvez ajouter le plugin via le nom de l'extension
1ère option : Magento Marketplace
Étape 1 : Vous pouvez télécharger gratuitement notre plugin sur Magento Marketplace.
Étape 2 : Sélectionnez d'abord la version de votre magasin, puis cliquez sur [Ajouter au panier].
Étape 3 : Passez à la caisse et terminez votre commande. Notre plugin reste gratuit.
2ème option : Clé d'accès à la place de marché Magento
Étape 1 : Allez sur la place de marché Magento : https://marketplace.magento.com/
Étape 2 : Connectez-vous avec votre compte Adobe et accédez à [Mon profil].
Étape 3 : Dans l'onglet "Place de marché", cliquez sur [Clés d'accès] sous [Mes produits].
Étape 4 : Si vous n'avez pas encore de clé d'accès, créez-en une nouvelle en cliquant sur le bouton "Créer une nouvelle clé d'accès" : donnez un nom à votre nouvelle clé d'accès et vos clés d'accès pourront être utilisées pour autoriser les téléchargements à partir de la Marketplace.
3ème option : Ajouter le plugin via le nom de l'extension.
Étape 1 : Allez sur la place de marché Magento : https://marketplace.magento.com/
Étape 2 : Connectez-vous avec votre compte Adobe et accédez à [Mon profil].
Étape 3 : Dans l'onglet [Place de marché], cliquez sur [Mes achats] sous [Mes produits].
Étape 4 : Recherchez l'extension CleverReach® dans la liste et sélectionnez la version de l'extension CleverReach® dans le menu déroulant.
Étape 5 : Cliquez sur [Détails techniques] et copiez le nom et la version du composant.
C'est fait ! Vous avez ajouté l'extension avec succès.
Installer l'extension CleverReach pour Magento 2 :
Installez l'extension CleverReach® en quelques minutes. Il existe également deux options : l'installation via l'assistant d'installation Web et l'installation via Commando Line.
A partir de Magento 2.4.0, l'assistant de configuration web est supprimé. A partir de cette version, la ligne Commando est utilisée pour l'installation.
Installation à l'aide de l'assistant d'installation Web :
Etape 1 : Pour installer CleverReach sur votre boutique Magento, connectez-vous à votre panneau d'administration Magento 2.
Étape 2 : Lancez le Component Manager et cliquez sur [Sync]. Vous pouvez trouver une aide détaillée sur le démarrage du Component Manager sur cette page d'aide de Magento.
Étape 3 : Cliquez sur [Enter Public and Private Access Key] et cliquez sur [Sign In].
Étape 4 : Cliquez sur [Sync] pour vous assurer que votre système a accès à l'extension que vous avez achetée.
Étape 5 : Sélectionnez l'extension CleverReach® et cliquez sur [Installer].
Étape 6 : Suivre les étapes de l'installation
Installation via la ligne Commando :
Pour l'installation via la ligne Commando, suivez les étapes définies dans le Guide des Extensions Magento.
Remarques importantes
Migration des utilisateurs de la v2 vers la v3
Si vous êtes déjà client et que vous utilisez l'extension, vous serez migré vers la nouvelle version sans problème et sans avoir à vous réinscrire. Dans le cadre du processus de migration, tous vos clients Magento qui ont activé la newsletter seront automatiquement transférés vers CleverReach en tant que destinataires actifs. Les autres listes de destinataires (acheteurs ou contacts) ne sont ni synchronisées ni supprimées dans CleverReach. A tout moment après la migration, vous pouvez activer la synchronisation des contacts ou des acheteurs sous l'onglet "Paramètres de synchronisation".
Connect Link Extension
L'extension Connect Link vous fournit des statistiques sur les commandes et les revenus générés par vos campagnes d'e-mailing.
Questions sur le GDPR
Pour trouver des réponses à des questions d'ordre général sur le GDPR, consultez notre page de présentation. Si vous n'êtes toujours pas sûr d'avoir collecté vos données en conformité avec le GDPR, nous vous recommandons de contacter votre conseiller juridique.
Langues
Le plugin est disponible en anglais, allemand, français, italien et espagnol.
Aide & Support
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à tout moment .