A rebote se produce cuando un servidor receptor informa de que un destinatario no está disponible temporal o permanentemente. Su correo electrónico no pudo ser entregado en este caso al menos una vez.
Los mensajes fuera de la oficina no provocan rebotes. Puedes encontrar las causas de las notificaciones de rebote en este post del centro de ayuda.
Por favor, compruebe si encuentra un mensaje de rebote en las actividades del destinatario de la siguiente manera:
- Paso: Busque su destinatario y su dirección de correo electrónico en el área [Destinatarios] .
- Paso: Navega hasta el destinatario y haz clic en [Actividades].
Si hay una notificación de rebote, informe al destinatario del boletín o al administrador del servidor receptor sobre el contenido o la causa de la notificación de rebote para que puedan restablecer la entregabilidad.
Después, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio(support@cleverreach.com) o utilice nuestro formulario de contacto. Incluya la dirección de correo electrónico del destinatario, la causa del rebote y cómo se ha solucionado el problema. Nuestro equipo de servicio necesita estos datos para desbloquear a sus destinatarios para futuros envíos de boletines.
Si no encuentra un mensaje de rebote en las actividades de su destinatario, no dude en enviar también un correo electrónico a nuestro equipo de servicio o una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.
Muchas gracias de antemano.