Todas las listas de destinatarios se someten a un proceso de aprobación para garantizar que los contactos se han recopilado de acuerdo con la legislación vigente y nuestra política antispam. Este proceso es necesario para garantizar la máxima capacidad de entrega a largo plazo de los millones de correos electrónicos que se envían desde nuestros servidores cada día. Antes de que podamos desbloquear los grupos de destinatarios es necesario que nos facilites información sobre el origen de los contactos y el método a través del cual entraron en tu lista.
Por lo general, calculamos que este proceso de aprobación nos lleva un día laborable. En la mayoría de los casos, sin embargo, durante el horario laboral podemos terminar estas comprobaciones en un par de horas o incluso al instante. En este proceso comprobamos toda la información que nos ha facilitado y cuanta más información nos proporcione mejor podremos finalizar el proceso de aprobación rápidamente.
Si sus datos NO se ajustan a nuestra política antispam, tendremos que rechazar la lista de contactos y no podrá distribuir correos electrónicos a esos contactos. Por ello, le recomendamos que haga evaluar sus contactos lo antes posible:
Procedimiento de aprobación:
En cuanto se inicie el proceso, verá el siguiente mensaje en su panel de control:
A través del botón correspondiente [Iniciar proceso de autorización] puede introducir información sobre el origen de los datos. Por favor, sea preciso en sus descripciones para facilitar el proceso de aprobación.
En un primer paso se le indicará de nuevo qué tipos de datos puede utilizar en CleverReach.
En un segundo paso se selecciona el método de recogida de datos. Esta es la información que ahora comprobará el equipo de ClevereReach. Una información precisa y completa nos ayudará a realizar la comprobación más rápidamente. Cuando introduzca un dominio, por ejemplo, es útil que introduzca el enlace directo al formulario de registro y no sólo el dominio principal.
En un tercer y último paso, introduzca sus datos de contacto. Esto sólo es necesario en casos especiales. El proceso regular se ejecutará en su cuenta.
Recibirá un mensaje de confirmación y sus datos se enviarán al equipo de CleverReach para su aprobación. Espere a recibir los comentarios directamente en su cuenta.
Son posibles los 3 escenarios siguientes:
- Sus datos han sido aceptados
- Hay dudas sobre sus datos
- Sus datos han sido rechazados
1. Sus datos han sido aceptados
Recibirá la confirmación correspondiente por correo electrónico. En tu cuenta se eliminará la nota adjunta a tu nuevo grupo.
2. Hay dudas sobre sus datos
Si surgen preguntas sobre sus datos, recibirá una notificación en su panel de control. Por supuesto, también recibirá una notificación por correo electrónico.
Haga clic en el enlace rojo [Preguntas sobre: ] e introduzca su respuesta en la ventana que se abre a continuación.
A partir de ese momento, se puede aplicar una de las dos primeras hipótesis.
3. Sus datos han sido rechazados
Si sus datos no se ajustan a nuestras directrices antispam, no podemos permitir su uso. Recibirás una notificación por correo electrónico y el grupo se marcará respectivamente en tu cuenta. Este grupo no puede utilizarse para la distribución de correo electrónico.
Notas importantes:
- No rechazamos datos arbitrariamente. Lo evaluamos a la luz de la información que nos ha facilitado. Si hay alguna duda, le plantearemos nuestras preguntas.
- Nuestro servicio de atención telefónica podrá asesorarle sobre los detalles de su lista, pero no participa activamente en la aprobación y no influye en el proceso.
- Si tiene más preguntas , envíe una solicitud.
- Si resulta que no podemos permitir el envío de correos electrónicos a sus destinatarios a través de nuestro sistema, le asesoraremos sobre los posibles pasos a seguir.
- Si ya ha reservado un plan o ha pagado por adelantado una determinada cantidad de correos electrónicos, es posible que podamos negociar un acuerdo de buena voluntad si no se han utilizado sus créditos.
- Si intenta manipular el proceso (o darnos información falsa sobre los contactos) nos reservamos el derecho de bloquear su cuenta.