CleverReach le ofrece la posibilidad de utilizar su función integrada de cancelación de suscripción. En las plantillas por defecto esta funcionalidad está siempre incluida. El proceso estándar para darse de baja es siempre una exclusión directa. Esto significa que un destinatario hace clic en el enlace de cancelación de suscripción de un correo electrónico y se da de baja inmediatamente sin una confirmación en dos pasos. Este procedimiento ayuda a evitar que un tercero cancele la suscripción.
Por supuesto, también puede ofrecer la posibilidad de darse de baja a través de una opción de exclusión única o directa para facilitar el proceso al destinatario. Para ello, primero debe crear un formulario para el grupo de destinatarios correspondiente (véase Creación de formularios). Abra el formulario y haga clic en [Configuración] > [Información]. Allí encontrará las siguientes opciones de exclusión:
1. Exclusión voluntaria única a través de un enlace de correo electrónico
En este caso, el destinatario hace clic en el enlace de cancelación de suscripción del correo electrónico y es conducido a la página de destino del formulario. Allí deberán finalizar la baja haciendo clic. Una vez enviados los datos, la baja es definitiva. Recomendamos esta opción si, por ejemplo, desea preguntar al destinatario el motivo antes de que se dé de baja.
2. Exclusión única mediante formulario público
Igual que #1 con el añadido de que esta opción también permite darse de baja a través de un formulario web en su sitio web. No recomendamos esta opción, ya que podría permitir a terceros cancelar la suscripción de sus destinatarios.
3. Darse de baja con un clic
Con esta opción, el contacto se da de baja inmediatamente después de hacer clic en el enlace. No es necesario adoptar ninguna otra medida. Tras hacer clic en el enlace para darse de baja, el destinatario verá inmediatamente la página de confirmación. Esta opción es recomendable si desea que el proceso de baja sea lo más sencillo posible para sus destinatarios. Sin embargo, los clics accidentales en el enlace siempre darán lugar a una baja.
Notas importantes:
- La función de exclusión única no activa los correos electrónicos de confirmación.
- Si crea el formulario con carácter retroactivo, en un principio no afectará a los borradores de correo electrónico existentes. Para activarlo en un correo electrónico, haga clic en [Configuración], seleccione el formulario correcto en [Opciones] y guarde la configuración.