Por lo general, todos los datos de compra de sus destinatarios se importan automáticamente si utiliza interfaces con, por ejemplo, Shopify, Magento, Shopware o WooCommerce.
También puede cargar este tipo de datos manualmente en un archivo csv. Encontrará esta opción en importación de datos del destinatario. Dicha carga debe contener la siguiente información para garantizar que los datos puedan transferirse a CleverReach:
- Dirección de correo electrónico
- Número de proceso (número de pedido)
- Título del producto
- Cantidad
- Precio
- Fecha de compra
- Origen del producto
En la sección de importación encontrará un área separada a la que puede acceder para importar sus datos de compra. En [Información del pedido] puede vincular los campos de la base de datos a las columnas respectivas de su archivo de importación. Los campos marcados con * son obligatorios. Los nombres de las cabeceras de las columnas del archivo de importación son irrelevantes, ya que las columnas se vincularán directamente durante la importación.
Lo importante es utilizar la función [Actualizar y añadir], ya que de lo contrario no se actualizarán los datos existentes. Si los datos se han importado correctamente, podrá ver esta información en los perfiles de los destinatarios en [Datos de compra]:
Esta información puede utilizarse, por ejemplo, dentro de la funcionalidad de segmentos (en [Segmentos] dentro del grupo) para filtrar, por ejemplo, los clientes que han comprado un producto específico.
A continuación encontrará un ejemplo de este tipo de archivo de importación. También es posible importar varios productos por compra. Lo único que debe hacer para ello es vincular claramente esta información a la dirección de correo electrónico y al número de pedido dentro de su archivo de importación.
- Importdatei mit Kaufdaten.csv345 bytes