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Es posible importar datos de destinatarios a nuestro sistema. Antes de dar este paso, lea nuestras directrices anti-spam.
Tenga en cuenta que los datos importados pueden tener que ser verificados primero por CleverReach.
Tres formas de importar direcciones manualmente:
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Importe los datos de sus destinatarios en formato CSV, XLS, XLSX o TXT. Recomendamos utilizar el formato CSV. Las direcciones duplicadas o incorrectas se filtran automáticamente. Lo ideal es utilizar siempre UTF-8 (para formato CSV o TXT) para codificar los archivos de importación, de modo que las diéresis y los caracteres especiales se importen correctamente. Si gestiona los ficheros en Excel, asegúrese de no utilizar saltos en los nombres en la cabecera de la columna correspondiente.
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Pegar los datos del destinatario en Copiar
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Importación automática periódica mediante URL o FTP
Creación de listas
En primer lugar, cree la lista de destinatarios correspondiente en su cuenta. Puedes gestionar tus listas en Destinatarios y crear nuevas listas allí.
En principio, las listas nuevas sólo contienen inicialmente el campo Correo electrónico. Por supuesto, también puede crear campos adicionales para su lista si es necesario. Encontrará más información en nuestro artículo Utilización de campos de datos personalizados en las listas de destinatarios.
Realizar importación
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Haga clic en Añadir datos dentro de la lista.
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En Cargar archivo, seleccione el archivo con los datos de su cliente.
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Ahora se muestra la asignación del campo de datos.
En esta página se determina cómo deben vincularse los datos del archivo de importación con los campos de la lista CleverReach. Los campos disponibles en su lista aparecen en la parte izquierda. A la derecha, puede seleccionar las columnas de su archivo de importación mediante un menú desplegable. La importación de la dirección de correo electrónico es obligatoria, el resto de datos (como el nombre o los apellidos) es opcional.
Si no se muestra ningún campo en la zona de la izquierda, estos deben crearse igualmente (encontrará más información aquí).Si su fichero no contiene datos para el contenido de un campo, puede almacenar un valor alternativo que se añade para cada destinatario.
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Puede importar datos adicionales a través de las secciones Información de registro e Información de pedido.
En Información de inicio de sesión, puede importar su propia información de fechas, por ejemplo, sus propios datos de registro o activación. Si no se selecciona nada aquí (recomendado), siempre se importará la fecha actual. Si importa su propia información de fechas, asegúrese de importar tanto una fecha de registro como una fecha de activación; de lo contrario, los destinatarios se importarán como inactivos. Si la asignación del campo de datos no se muestra en absoluto, es probable que su archivo de importación sólo contenga direcciones de correo electrónico y se saltará este paso.
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Ahora puede decidir cómo deben tratarse los datos que se van a importar. Elija entre las siguientes opciones:
Diseño Diseño y configuración general del formulario (colores de fondo, fuente, cabecera, botón, etc.) Añadir Se añaden nuevos datos. Si ya existe un registro de datos, no se modificará. Actualizar & Añadir Se añaden nuevos datos y se actualizan los existentes. Los destinatarios desactivados (dados de baja temporalmente) permanecen inactivos. Sin embargo, se realiza un filtrado de duplicados, un registro de datos existente sólo se actualiza con el primer registro de datos encontrado, los demás duplicados se ignoran. Desactivar Se desactivan los registros de datos. Los registros de datos inexistentes se importan como destinatarios inactivos. Sustituir Primero se borran por completo todos los registros de datos existentes y se añaden todos los registros de datos de la nueva lista. Tenga en cuenta que se perderá toda la información (clics / aperturas / bajas) de todos los destinatarios. Borrar Todos los registros de datos del archivo de importación se eliminan de la lista de destinatarios. Se perderá toda la información según su archivo de importación, incluida la información sobre aperturas, clics, bajas, etc.
Para más información
- Si las funciones Sustituir, Borrar y Desactivar no están disponibles, su lista está protegida. Para ello, haga clic en Configuración > General dentro de la lista y desactive la protección contra borrado.
- Por razones de seguridad, las funciones Sustituir, Borrar y Desactivar no suelen estar disponibles si se ha enviado un mailing a la lista en los últimos 3 días.
- Si las diéresis o los caracteres especiales no se importan correctamente, existe un problema de codificación en su archivo de importación. Asegúrese de que está codificado en UTF-8 (formato CSV y TXT).
- En cuanto se haya reservado una tarifa, podrá utilizar esta función.
- Si hay problemas de visualización, desactive las funciones CSS y/o Java Script en Código fuente/distribución. En algunos casos, los estilos del sitio web pueden sobrescribir los estilos del formulario.
- Cuando importe valores numéricos, impórtelos sin separador de miles, ya que de lo contrario la segmentación podría no funcionar correctamente. Por ejemplo 1003,16 en lugar de 1.003,16
Ayuda & Soporte
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio. Estarán ahí para ti.