Las normas que rigen la distribución de correo electrónico son muy sencillas. Como distribuidor de correo electrónico, usted sólo podrá utilizar nuestro sistema para enviar correos electrónicos exclusivamente a los contactos que hayan dado su permiso explícito a (por ejemplo, a través de la opción de doble inclusión). También puede enviar correos electrónicos a contactos con los que tenga una relación contractual y que hayan sido informados durante el registro en sus servicios de que puede enviarles correos electrónicos y tienen derecho a revocar su permiso. Le recomendamos que recopile los datos de los usuarios a través de la opción de inclusión doble, que puede implementar con nuestros formularios de registro.
Si sus destinatarios entran en la categoría "SÍ - distribución de correo electrónico permitida", puede utilizar nuestro sistema para enviarles correos electrónicos. Si sus datos de usuario son de la categoría "NO - distribución de correo electrónico prohibida" no podrá en ningún caso distribuirles correos electrónicos. Tenga en cuenta que cuando cargue los datos de sus destinatarios puede ser necesaria una verificación por parte de CleverReach.
NO - distribución por correo electrónico prohibida
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Direcciones de correo electrónico adquiridas
Los datos de destinatarios comprados están estrictamente prohibidos en nuestro sistema.
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Direcciones de correo electrónico copiadas de Internet
No se permiten las direcciones de correo electrónico publicadas en sitios web como direcciones de contacto o que aparezcan en registros abiertos.
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Opción única
Los destinatarios se han registrado a través de un formulario de inscripción al boletín o un formulario de contacto. Estos contactos no han recibido un correo electrónico con un enlace de confirmación y se han añadido instantáneamente a la lista de distribución. No se utilizó el doble opt-in.
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Acuerdo verbal
No se admiten direcciones de correo electrónico que hayan sido recopiladas, por ejemplo, a través de una conversación telefónica. El consentimiento para utilizar una dirección de correo electrónico debe darse por escrito o digitalmente de acuerdo con el § 28 Par. 3a BDSG.
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Direcciones B2B: distribución sin autorización
Es un malentendido muy extendido que no se necesita permiso para enviar correos electrónicos en un entorno B2B. De hecho, la ley exige que los correos electrónicos a contactos comerciales requieran el consentimiento del destinatario.
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Datos de terceros
No se admiten datos recogidos por terceros. El tercero tiene permiso para distribuir correos electrónicos - ¡usted no! Si el tercero ha recogido los datos en su nombre, usted puede utilizarlos. En ese caso, el tercero no podrá distribuir correos electrónicos a los contactos.
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Socios, clubes & sindicatos
La afiliación contractual a un club o sindicato NO le permite ponerse en contacto con sus miembros por correo electrónico. En este caso, también debe haber recibido el consentimiento explícito de los destinatarios individuales antes de distribuir los correos electrónicos.
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Redes sociales y empresariales
Si ha recibido direcciones de correo electrónico a través de redes sociales o empresariales como LinkedIn, Xing, Facebook, etc., no podrá utilizar dichas direcciones para la distribución de correo electrónico a través de CleverReach. Sólo podrá ponerse en contacto con estas personas a través de las respectivas redes en las que haya recibido la dirección de correo electrónico. El envío de datos como una dirección de correo electrónico no constituye un permiso válido para enviar correos electrónicos a través de sistemas externos como el nuestro.
SÍ - se permite la distribución por correo electrónico
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Doble opt-in a través de su propio sitio web
Todos los destinatarios se han registrado mediante un proceso seguro de opt-in doble en su sitio web.
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Compra de un producto o servicio
Los destinatarios han adquirido un producto o servicio y han sido explícitamente informados de la siguiente condición: "Nos reservamos el derecho a utilizar sus datos con fines promocionales para anunciar productos y servicios similares. Puede retirar este permiso en cualquier momento, sin más coste que las tarifas básicas de transmisión de su solicitud". NO basta con una nota en las condiciones generales. En este último caso, sólo podrá anunciar productos y servicios similares a los de la compra original.
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Contacto mediante tarjeta de visita
Destinatarios que te han entregado una tarjeta de visita para que les envíes correos electrónicos. En este caso, necesita la tarjeta de visita y una prueba escrita del permiso para enviar correos electrónicos.
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Inscripción a través de un formulario fuera de línea
Los destinatarios han enviado un formulario de registro fuera de línea y han solicitado explícitamente que se les envíen correos electrónicos. El formulario debe estar disponible para probar la solicitud de los destinatarios.
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Matrícula conjunta
Los beneficiarios se han inscrito a través de un concurso. Durante el registro se les informó explícitamente de quién es el patrocinador del concurso y de que podrían recibir correos electrónicos como consecuencia de su participación. No se admiten más de 10 patrocinadores por concurso.
Así evitamos el uso indebido de CleverReach
- Nuestro equipo de asistencia comprueba todas las cuentas de los clientes. Cada cliente de CleverReach debe tener su cuenta activada por nosotros a través de una auditoría. Durante este proceso solicitamos información detallada sobre el origen de las listas de correo electrónico.
- En general, no es posible distribuir correos electrónicos a direcciones que funcionan como direcciones de contacto genéricas. Estas direcciones son, por ejemplo, sales@..., webmaster@..., abuse@... etc. Estas direcciones no suelen estar asociadas a un único contacto que se haya suscrito para recibir comunicaciones por correo electrónico. En la mayoría de los casos se trata de direcciones de empresas cuyo propietario puede cambiar.
- Todos los clientes de CleverReach deben aceptar nuestros términos y condiciones y nuestras normas anti-spam antes de que se les permita utilizar nuestro servicio. La distribución de correos electrónicos sólo es posible si el cliente acepta estas directrices marcando explícitamente una casilla antes de cada distribución.
- Ofrecemos a nuestros clientes formularios de registro para recopilar nuevas direcciones de correo electrónico. Estos formularios de registro pueden integrarse en los sitios web de nuestros clientes. Nuestros formularios de registro funcionan exclusivamente con el método seguro de doble opt-in. De esta forma se evita la recepción no deseada de correos electrónicos. Cada registro puede probarse mediante información sobre el opt-in (fuente, marca de tiempo)
- Todos los clientes deben incluir un enlace para darse de baja en cada campaña de correo electrónico. Además, cada cliente debe ser identificable mediante una huella completa en cada correo electrónico. También está prohibido ocultar la dirección del remitente.
- Los rebotes suaves y duros se eliminan automáticamente de las listas de distribución.
- CleverReach es miembro de la Alianza de Remitentes Certificados y se adhiere a condiciones muy estrictas que deben ser respetadas por nuestros clientes.