El plugin gratuito CleverReach Magento 2 le permite sincronizar los contactos seleccionados y los detalles de sus pedidos en unos pocos pasos y empezar con su marketing por correo electrónico. Mantenga a sus clientes informados de sus últimas ofertas, de forma personalizada y completamente automatizada.
La extensión CleverReach®-Magento 2 utiliza, entre otras, la extensión CleverReach Connect Link. Cuando un cliente realiza un pedido, el complemento transfiere los detalles del pedido a su informe CleverReach®. Esto le permite medir los ingresos generados a través de sus correos electrónicos.
Este post te cuenta todo lo que necesitas saber sobre las características de la extensión y el proceso de instalación.
Características
La lista de destinatarios, los campos de datos, los segmentos y las etiquetas se crean automáticamente
Se crea automáticamente una lista de destinatarios que incluye los datos de sus clientes, campos de datos, segmentos y etiquetas. Esto no sólo le ahorra un tiempo valioso, sino que también hace que el plugin sea más fácil de usar. Tendrá todos sus contactos en una lista de destinatarios estructurada y podrá filtrarlos para realizar un marketing por correo electrónico más específico.
¿Qué destinatarios se transfieren?
Antes de la primera sincronización, usted decide quién debe transferirse a CleverReach como activo: suscriptores, compradores u otros contactos. Es importante que solo transfiera como activos aquellos contactos que hayan dado su consentimiento para utilizar su dirección de correo electrónico para recibir sus boletines de noticias en cumplimiento del GDPR.
Hay tres tipos de destinatarios que puedes transferir de tu tienda Magento 2 a CleverReach:
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Suscriptores: Todos los que se han suscrito a su boletín. Compradores: Todas las personas que compraron algo en tu tienda. (Otros) Contactos: Todas las personas que no se han suscrito a su boletín ni han realizado un pedido en su tienda. En otras palabras, todas las demás personas de su base de datos. |
Por supuesto, también puedes seleccionar todos tus contactos. Los conjuntos de datos se crean como destinatarios activos en la lista de destinatarios "Magento" en CleverReach. Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas.
También puedes cambiar los [Ajustes ] después y, por ejemplo, sincronizar más contactos.
¿Qué datos se transfieren?
- Suscripciones y bajas de boletines
- Los destinatarios se guardan con su respectivo estado de boletín "sí" o "no"
- Nombre y apellidos, sexo, edad, fecha de nacimiento, dirección…
- Productos comprados, ingresos, número de pedido, número de artículo, nombre del producto, precio, divisa, cantidad…
- Detalles del producto de los artículos de su tienda Magento, como imagen, texto, precio, tamaño, material…
Los datos se transfieren bidireccionalmente.
Ejemplo: Cuando un destinatario se añade a CleverReach, actualiza sus datos o se suscribe a nuestro se da de baja de su boletín, los cambios también se actualizan en Magento. También funciona a la inversa.
Las cancelaciones de suscripción en CleverReach también se transfieren a Magento y establecen el estado del correo electrónico del cliente correspondiente en inactivo.
¿Qué campos de datos se crean para mis destinatarios?
Los siguientes detalles se añaden automáticamente a un destinatario como campos de datos en CleverReach:
- Nombre y apellidos, calle, código postal, ciudad, estado, país, empresa, tienda, etc.
- Número de pedidos
- Ejemplo: El campo de datos "Número de pedidos" le permite filtrar por el número de pedidos que el cliente ha realizado, y contactar exclusivamente con los que tienen más de 50 pedidos - enviar boletines más específicos.
- Gastos totales de los pedidos
- El campo de datos "Gastos totales de los pedidos" le permite ponerse en contacto con los clientes que, por ejemplo, han gastado más de 1.000 euros en su tienda.
¿Qué etiquetas se adjuntan automáticamente a mis destinatarios?
Cuando se crea la lista de destinatarios de Magento, las etiquetas se adjuntan automáticamente a los destinatarios.
Sus destinatarios reciben automáticamente etiquetas relativas al nombre de la tienda, las categorías de productos, los atributos y los fabricantes.
Ejemplo: Un cliente compra un par de zapatillas Adidas negras y, en consecuencia, se le adjuntan las siguientes etiquetas: Magento-Category.Shoes // Magento-Color.Black // Magento-Manufacturer.Adidas - Puede utilizar estas etiquetas para una segmentación más específica.
¿Qué segmentos se crean automáticamente en mi lista de destinatarios?
Para cada etiqueta especial, se crea automáticamente un segmento que puede utilizar directamente para enviar mensajes de correo electrónico específicos.
¿Cómo y con qué frecuencia tiene lugar la sincronización entre Magento y CleverReach?
Existe una sincronización periódica en tiempo real de los nuevos destinatarios y clientes, incluidos sus datos de compra.
Características adicionales:
Insertar formularios de doble entrada & Utilizar la función DOI
Cuando instale nuestro plugin, se creará automáticamente un formulario de registro de opt-in doble para su lista de destinatarios de Magento 2. Puede encontrar el formulario en el plugin CleverReach de Magento 2, en la pestaña [Formularios]:
Puedes crear formularios adicionales, editar el formulario e integrarlo fácilmente en tu tienda Magento. También puede activar la función de opt-in doble para cada tienda. Puedes leer toda la información e instrucciones en este artículo del Helpcenter.
Contacte automáticamente con los usuarios que han abandonado el carrito a través de un boletín de noticias
En el panel de control del plugin CleverReach en Magento, puede establecer en la pestaña [Carrito abandonado] que si un cliente ha dejado su carrito de la compra lleno y no ha completado la compra, se le recuerde automáticamente a través de un boletín de noticias:
Encontrará más información y ayuda en este artículo del Helpcenter.
Proceso de creación de correo electrónico basado en etiquetas disponible en CleverReach
Seleccione directamente el grupo de etiquetas especiales al que desea enviar su boletín. Haga clic aquí para obtener más información.
Búsqueda de productos
Añada sus productos a su boletín con sólo unos clics.
Proceso de instalación
Consiga la extensión CleverReach para Magento 2
Tienes tres formas de conseguir nuestro plugin:
- a través de Magento Marketplace
- mediante la clave de acceso a Magento Marketplace y
- puede añadir el plugin a través del nombre de la extensión
1ª opción: Mercado Magento
Paso 1: Puede descargar nuestro plugin desde Magento Marketplace de forma gratuita.
Paso 2: En primer lugar, seleccione la versión de su tienda y, a continuación, haga clic en [Añadir a la cesta].
Paso 3: Vaya a la caja y complete su pedido. Nuestro plugin sigue siendo gratuito.
2ª opción: Clave de acceso a Magento Marketplace
Paso 1: Vaya a Magento Marketplace: https://marketplace.magento.com/
Paso 2: Inicie sesión con su cuenta de Adobe y vaya a [Mi perfil].
Paso 3: En la pestaña "Mercado", haga clic en [Claves de acceso] dentro de [Mis productos].
Paso 4: Si aún no tienes una clave de acceso, crea una nueva haciendo clic en el botón "Crear una nueva clave de acceso": dale un nombre a tu nueva clave de acceso y tus claves de acceso podrán utilizarse para autorizar descargas desde el Mercado.
3ª opción: Añadir el plugin a través del nombre de la extensión.
Paso 1: Vaya a Magento Marketplace: https://marketplace.magento.com/
Paso 2: Inicie sesión con su cuenta de Adobe y vaya a [Mi perfil].
Paso 3: En la pestaña [Mercado], haga clic en [Mis compras] dentro de [Mis productos].
Paso 4: Busque la extensión CleverReach® en la lista y seleccione la versión de la extensión CleverReach® en el menú desplegable.
Paso 5: Haga clic en [Detalles técnicos] y copie el nombre y la versión del componente.
¡Hecho! Ha añadido correctamente la extensión.
Instale la extensión CleverReach para Magento 2:
Instale ahora la extensión CleverReach® en sólo unos minutos. Aquí también hay dos opciones: instalación a través del Asistente de Configuración Web y a través de Commando Line.
A partir de Magento 2.4.0, se elimina el asistente de configuración web. A partir de esta versión, se utiliza la línea Commando para la instalación.
Instalación con el Asistente de Configuración Web:
Paso 1: Para instalar CleverReach en su tienda Magento, inicie sesión en el panel de administración de Magento 2.
Paso 2: Inicie el Gestor de componentes y haga clic en [Sincronizar]. Puede encontrar ayuda detallada sobre cómo iniciar el Gestor de componentes en esta página de ayuda de Magento.
Paso 3: Haga clic en [Introducir clave de acceso pública y privada] y haga clic en [Iniciar sesión].
Paso 4: Haz clic en [Sincronizar] para asegurarte de que tu sistema tiene acceso a la extensión que has adquirido.
Paso 5: Seleccione la extensión CleverReach® y haga clic en [Instalar].
Paso 6: Siga los pasos de instalación
Instalación a través de la línea Commando:
Para instalar a través de la Línea de Comandos, siga los pasos definidos en la Guía de Extensiones Magento.
Notas importantes
Migración de usuarios de v2 a v3
Si ya es cliente nuestro y utiliza la extensión, se le migrará a la nueva versión sin problemas y sin necesidad de registrarse de nuevo. Dentro del proceso de migración, todos sus clientes de Magento que hayan activado el boletín se transferirán automáticamente a CleverReach como destinatarios activos. Otras listas de destinatarios (compradores o contactos) no se sincronizan ni se eliminan en CleverReach. En cualquier momento después de la migración, puedes activar la sincronización de contactos o compradores en la pestaña "Ajustes de sincronización".
Extensión Connect Link
La extensión Connect Link le proporciona estadísticas sobre los pedidos e ingresos generados a través de sus campañas de correo electrónico.
Preguntas sobre el RGPD
Para encontrar respuestas a algunas preguntas generales sobre el RGPD, consulte nuestra página de artículos. Si todavía no está seguro de si ha recopilado sus datos de conformidad con el GDPR, le recomendamos que se ponga en contacto con su asesor jurídico.
Idiomas
El plugin está disponible en inglés, alemán, francés, italiano y español.
Ayuda & Soporte
Si tiene alguna pregunta o necesita nuestra ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio en cualquier momento.