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Shopware 5 Plugin - Funktionen und Installation

Wir haben ein Plugin entwickelt mit dem Sie schnell und einfach eine Verbindung zwischen unserem E-Mail Marketing Tool CleverReach und Shopware 5 herstellen können.

Bei der Installation und ersten Synchronisierung können Sie auswählen, ob Sie eine bereits bestehende Empfängerliste aus CleverReach für die Verbindung verwenden oder eine neue Empfängerliste erstellen möchten. Nach wenigen Sekunden ist die Installation bereits abgeschlossen und Sie können Ihren ersten Newsletter erstellen und an Ihre Kunden versenden.

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen alle Funktionen des Plugins und wie Sie es installieren.

Da der Artikel sehr umfangreich ist, haben wir Ihnen zu Beginn ein Inhaltsverzeichnis erstellt. Wenn Sie auf ein Thema klicken, gelangen Sie automatisch zu dem Abschnitt im Artikel:

Inhaltsverzeichnis

 

 

Entdecken Sie jetzt alle Funktionen unseres Plugins und wie Sie es schnell und einfach installieren, um optimal mit Ihrem E-Mail Marketing durchzustarten:

Funktionen

Automatisches Erstellen von einer gesamten Empfängerliste inkl. Datenfeldern, Segmenten und Tags

Bei der Installation des Plugins können Sie auswählen, ob Sie eine neue Empfängerliste erstellen oder eine bestehende Empfängerliste aus CleverReach für die Verbindung nutzen:

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Hinweis: Wenn Sie eine bereits bestehende Liste auswählen, wird bei der initialen Synchronisation nur in eine Richtung synchronisiert – sprich alles bleibt in CleverReach so wie es ist.

Es werden automatisch bei der Installation u. a. Segmente erstellt und Tags an Ihre Empfänger geheftet. Dadurch werden automatisch Filterungen Ihrer Kontakte (z. B. wird automatisch ein Segment mit Ihren Newsletter Empfängern erstellt) angelegt und Sie können schnell und einfach mit dem ersten Newsletter Versand starten.

Welche Empfänger werden übertragen?

Bei dem ersten Import können Sie selber auswählen, wer von Shopware 5 zu CleverReach als aktiver Empfänger übertragen werden soll - ob Newsletter-Empfänger, Kaufkunden oder Sonstige Kontakte:

Newsletter Empfänger -> Subscriber

Alle Personen, die sich für Ihren Newsletter angemeldet haben.

Kaufkunde -> Buyer

Alle Personen, die in Ihrem Shop etwas gekauft haben. Gastbesteller gehören ebenfalls dazu.

Kontakte -> (Other) contacts

Alle Personen, die sich nicht für den Newsletter angemeldet haben oder etwas gekauft haben. Im Endeffekt alle weiteren Personen in Ihrer Datenbank.

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Es kann auch alles ausgewählt und übertragen werden.

Wichtig ist, dass Sie vor der Synchronisierung Ihre Empfänger und die Daten gemäß der DSGVO erhoben haben. Wichtige Infos zur DSGVO finden Sie in diesem Artikel. Sollten Sie sich unsicher sein, ob Sie die Daten korrekt erhoben haben und Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rechtsberatung diesbezüglich zu kontaktieren.

Die von Ihnen ausgewählten Datensätze werden automatisch bei der ersten Synchronisierung in CleverReach als aktive Empfänger in die Empfängerliste Shopware übertragen und erhalten sogenannte „Special Tags“, die Ihnen anzeigen, um was für eine Art von Empfänger es sich handelt (Newsletter Empfänger, Kaufkunde, Sonstiger Kontakt).

Beim E-Mail Erstellungsprozess können Sie die Special Tags auswählen und direkt einen Newsletter an die Empfänger versenden. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Sie können später im Plugin die [Einstellungen] ändern und beispielsweise einstellen, dass weitere Kontakte synchronisiert werden sollen.

Übertragung von Bestell- bzw. Kaufdaten

Beim Nächsten Schritt können Sie auswählen, ob die Bestelldaten Ihrer Kunden übertragen werden sollen:

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Wenn Sie die Funktion aktivieren, werden folgende Daten übertragen und als Datenfelder in CleverReach angelegt:

  • Bestell-ID, Produkt-ID, Produktname, Bestelldatum, Preis, Währung, Menge, Produktquelle / Shop-Bestellung, Datum der letzten Bestellung, Anzahl der Bestellungen, Gesamtausgaben, Produktkategorie, Produktattribut, Produkthersteller

Der Import der Kaufdaten kann nicht gemappt werden, da die Datenfelder für CleverReach bereits existieren. Mehr Infos hierzu finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.

Später können Sie Im Plugin unter [Einstellungen] die Übertragung der Kaufdaten wieder ändern.

Klicken Sie auf [Speichern] und starten Sie die Synchronisierung erneut.

Darüber hinaus können Sie auswählen, wie alt die Kaufdaten sein sollen, die übertragen werden. Standardmäßig werden die Kaufdaten der letzten 365 Tage übertragen. Wenn Sie ältere Kaufdaten zu CleverReach übertragen möchten, können Sie das im Plugin unter [Einstellungen] auswählen und die Synchronisierung starten.

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Welche Daten meiner Kunden werden definitiv übertragen?

Bei der Installation können Sie nicht nur die Empfängerliste für die Übertragung der Daten auswählen, sondern auch vorgeben, welche Daten neben den Kaufdaten übertragen werden sollen.

Nur die E-Mail-Adresse und der Shopname sind Pflichtfelder, die auf jeden Fall mit Daten angelegt und gefüllt werden.

Alles andere können Sie frei wählen und einem Datenfeld in CleverReach zuordnen.

Welche Daten kann ich aus Shopware zu CleverReach zusätzlich synchronisieren?

Sie können alle listenübergreifenden Datenfelder aus CleverReach für die Übertragung auswählen.

In Shopware können Sie unter [Konfiguration – Freitextfeldverwaltung] benutzerdefinierte Attribute anlegen und verwalten.

Die folgende Tabelle zeigt beispielhaft die verfügbaren Shopware Attribute für Kunden und Newsletter Empfänger:

Vorname

Shopware > 5.3.0: Customer > First name

Shopware < 5.3.0: Customer > Billing address > First name

Subscriber > firstname

Subscriber > lastname

Nachname

Shopware > 5.2.0: Customer > Last name

Shopware < 5.2.0: Customer > Billing address > Last name

Straße

Customer > Billing address > Street + Customer > Billing address >

Additional address line 1 + Customer > Billing address > Additional address

line 2

Hausnummer

Customer > Billing address > Street (split by a space character, and used

the last part)

PLZ

Customer > Billing address > Zip code

Stadt

Customer > Billing address > City

Unternehmen/Betrieb

Customer > Billing address > Company

Staat

Customer > Billing address > State

Land

Customer > Billing address > Country

Weitere Möglichkeiten sind zum Beispiel:

  • Newsletter-Anmeldungen und -Abmeldungen
    • Bei Shopware 5 gibt es dafür bisher kein Standard-Feld. Sie könnten in einem individuellen Shopware-Feld die Info definieren und für die Synchronisierung auswählen.
  • Produktinformationen Ihrer Shopware-Artikel wie Bild, Text, Größen, Material…
  • Geschlecht/Anrede
    • B. für einen personalisierten Newsletter Versand
  • Gesamtausgaben über alle Bestellungen
    • Mit dem Feld "Gesamtausgaben Bestellungen" können Sie z.B. alle Kunden anschreiben, die mehr als 1000 Euro in Ihrem Shop ausgegeben haben.

Was ist ein Datenfeld und wo werden die Daten in CleverReach genau gespeichert?

Die Daten Ihrer Kunden werden automatisch bei der Installation in listenübergreifenden Datenfeldern gespeichert.

In unserem Tool unterscheiden wir generell zwischen listenübergreifende (globale) Datenfelder und reine Listenfelder.

  • Bei listenübergreifenden Datenfeldern wird die Information in allen Empfängerlisten gespeichert, in die Ihr Empfänger vorhanden ist.
  • Bei einem Listenfeld wird die Information nur in der einen Empfängerliste gespeichert in der Sie die Information hinzugefügt/importiert haben.

Insgesamt können Sie in Ihrem CleverReach Account 45 Datenfelder anlegen.

Bei der ersten Synchronisierung wird Ihnen angezeigt, wie viele Datenfelder Sie bereits in Ihrem CleverReach Account angelegt haben und wie viele durch den Import Vorgang neu hinzugefügt werden.

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Im nächsten Installationsschritt können Sie vorhandene Informationen synchronisieren und auswählen in welches listenübergreifende Datenfeld die Information in Ihrem CleverReach Account gespeichert werden soll.

Durch die Zuweisung des Freifeldes/Attributs aus Shopware 5 mit dem Datenfeld in CleverReach wird beides miteinander verknüpft und kann für den Newsletter Versand genutzt werden.

Das Plugin nimmt eine automatische Zuweisung bereits im Hintergrund vor. Die automatische Zuweisung basiert auf dem Datenfeld-Namen. Über den Button [Datenfelder zuweisen] können Sie die Standardeinstellungen ändern.

Darüber hinaus haben Sie die Option ein oder mehrere neue Datenfelder anzulegen.

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Wichtige Hinweise über Datenfelder

  • Achten Sie bitte auf Ihre Feldbezeichnungen, damit diese nicht doppelt belegt sind (z. B. Vorname als Listenfeld und zusätzlich als listenübergreifendes Feld).
  • In den jeweiligen Datenfeldern können max. 255 physikalische Zeichen gespeichert werden.
  • Wenn Sie in der Feldverwaltung in CleverReach Datenfelder löschen, gehen sämtliche gespeicherten Daten aller Empfänger aus diesem Datenfeld verloren.
  • Felder können nicht den gleichen Namen haben wie unsere Systemfelder. Diese lauten: "email", "id", "registered", "activated", "deactivated", "pool_id", "imported", "bounced", "bounce", "active", "source", "unsubscribe", "userid", "filter", "group_id", "blacklist", "tags" und "crtags".

Wenn Sie in CleverReach unter [Empfänger] eine Empfängerliste bzw. einen Empfänger öffnen, werden Ihnen unter [Profildaten] die Datenfelder mit den übertragenen Informationen Ihres Kunden angezeigt.

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Was passiert mit den Kundendaten (z. B. Vornamen), wenn ich eine bestehende Empfängerliste für die Synchronisierung auswähle?

Bei der Installation wählen Sie eine Liste von Attributen/Feldern für die Synchronisierung aus. Im Hintergrund gleicht das Plugin automatisch die vorhandenen Felder mit den ausgewählten Feldern ab.

Für die restlichen Daten haben Sie die Möglichkeit, ein neues Datenfeld zu erstellen oder ein bestehendes Datenfeld zu verwenden.

Die Verbindung ist bidirektional, das bedeutet, dass wenn der Wert des CleverReach-Datenfeldes aktualisiert wurde, wird die Integration das entsprechende Attribut/Feld in Shopware 5 ebenfalls aktualisieren.

Beispiel:

  • Sie haben in Shopware ein Feld namens "Vorname".
  • Bei der Plugin Installation wählen Sie das Attribut für die Synchronisierung aus und ordnen es dem CleverReach Datenfeld "Vorname" zu.
  • Die Erst-Synchronisierung wurde abgeschlossen und die Daten von Shopware 5 werden mit CleverReach synchronisiert.
  • Sie ändern das Feld "Vorname" in CleverReach bei einem Kunden
  • Das Plugin aktualisiert den "Vornamen" für diesen Kunden in Shopware

Die bidirektionale Aktualisierung funktioniert nur für Felder, die bei der ersten Synchronisierung für Shopware definiert und ausgewählt wurden.

Kann ich später weitere Daten im Plugin übertragen oder Datenfelder wieder löschen?

Ja, Sie können jederzeit im Plugin die Einstellungen ändern und Datenfelder z. B. hinzufügen, umbenennen oder löschen. Diese Möglichkeit finden Sie im Plugin unter dem Reiter [Einstellungen].

Wenn Sie im Plugin ein Empfängerfeld für die Synchronisation löschen, werden keine Daten in CleverReach gelöscht und die Einstellungen werden nur für alle zukünftigen Synchronisationen übernommen.

Sollten Sie ein Datenfeld in CleverReach oder in Shopware 5 umbenennen, wird diese Änderung nicht in die andere Richtung übertragen. Technisch gesehen ändert sich nichts. Die Synchronisierung funktioniert weiterhin und es wird das umbenannte Feld benutzt. In der Mapping-Zuordnung wird der neue Feldname dann aktualisiert (Shopware-Datenfeld oder CleverReach-Datenfeld).

Welche Tags werden automatisch an meine Empfänger geheftet?

Bei der Plugin Installation werden automatisch sogenannte Special Tags an Ihre Empfänger geheftet. Special Tags stehen für den Status an Ihrer Empfänger -> Newsletter Empfänger, Kaufkunde oder sonstiger Kontakt.

Beispiel von einem Special Tag:

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Das Tag bedeutet, dass der Empfänger aus Shopware stammt und ein Newsletter-Empfänger ist.

Beim E-Mail Erstellungsprozess stehen Ihnen die Special Tags zur Verfügung und können für den Newsletter Versand genutzt und ausgewählt werden. Mehr Informationen hierzu finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.

Sollten Sie die Kaufdaten Ihrer Kunden synchronisieren, erhalten Ihre Empfänger automatisch weitere Tags, und zwar für die Produkt-Kategorien, Produktattributen und Produkthersteller. Die Tags werden auf Basis der Produktkategorien für die Hauptkategorie und die letzte Kategorie gesetzt.

Beispiel: Ein Mann hat sich bei Ihnen im Store neue Fußballschuhe gekauft: Herren -> Schuhe -> Fußball. Somit würden ihm folgende Tags automatisch in CleverReach angeheftet werden:

Shopware-Kategorie.Männer, Shopware-Kategorie.Fußball

Diese Tags können Sie für eine gezielte Segmentierung nutzen und Ihren Empfängern den Inhalt zusenden, der sie definitiv interessiert. Dem Herrn aus unserem Beispiel könnten Sie zum Beispiel ganz automatisch die neuesten Angebote für Fußballsocken- oder stutzen zukommen lassen.

Welche Segmente werden automatisch in meiner Empfängerliste angelegt?

In Ihrer Empfängerliste werden automatisch bei der ersten Synchronisierung Segmente mit den Special-Tags angelegt. Somit können Sie beim Newsletter Versand direkt das Segment z. B. mit Ihren Newsletter Empfängern aus Shopware 5 auswählen und per Mailing kontaktieren.

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Wann und wie oft findet eine Synchronisierung zwischen Shopware 5 und CleverReach statt?

Es handelt sich bei unserer Schnittstelle, um eine komplett bi-direktionale Schnittstelle (Shopware-Plugin <-> CleverReach). Das bedeutet: Die Daten werden in beide Richtungen synchronisiert.

Wenn sich die Adresse im Datensatz bei CleverReach ändert, wird das auch an Shopware übergeben. Beispielsweise werden Abmeldungen an Shopware übertragen und setzen den Kunden in Shopware auf "E-Mail-Status = inaktiv".

Beispiel: Wenn der Empfänger in CleverReach hinzugefügt oder aktualisiert oder sich für den Newsletter an- oder abgemeldet hat, werden diese Änderungen an Shopware 5 weitergeleitet. Andersrum findet ebenfalls eine Übertragung und Aktualisierung der Daten statt.

Die Synchronisierung aller Empfänger und Kunden inkl. Bestellinformationen findet regelmäßig und live statt.

Im Hintergrund prüft das Plugin alle 5 Sekunden, ob es Änderungen (z. B. neuen Empfänger, Bestellinformationen) gibt und synchronisiert diese. Bei einer großen Menge an Daten, kann sich das etwas Zeit in Anspruch nehmen. Unser Plugin arbeitet alles nach und nach ab.

Weitere wichtige Funktionen:

Verwendung von CleverReach Double Opt-In Anmeldeformularen

Sie können CleverReach Formulare verwenden und diese schnell und einfach per Shortcode auf eine beliebige Shopware Seite hinzufügen.

Abhängig davon, ob Sie eine bestehende Empfängerliste aus CleverReach bei der ersten Synchronisierung auswählen oder eine neue Empfängerliste erstellen lassen, ergeben sich folgende Optionen für Sie:

  1. Sie haben ausgewählt, dass eine neue Empfängerliste erstellt werden soll? Unser Plugin erstellt ein neues Double Opt-In Anmeldeformulare für Ihre Liste. Das erstellte Formular trägt den gleichen Namen wie Ihre Empfängerliste.
  2. Sie haben eine bestehende Empfängerliste ausgewählt und haben für die Liste noch kein Formular in CleverReach angelegt? Kein Problem! Unser Plugin erstellt ein neues Double Opt-In Anmeldeformulare während der Installation für Sie. Das DSGVO-konforme Formular trägt den gleichen Namen wie Ihre Empfängerliste.
  3. Sie haben eine bestehende Empfängerliste ausgewählt und haben für die Liste bereits ein Formular in CleverReach angelegt? Unser Plugin erstellt in diesem Fall kein neues Anmeldeformular. Ihnen wird nach der Installation Ihr Formular aus CleverReach im Plugin Dashboard unter [Formulare] angezeigt und Sie können es auf Ihren Shopseiten einfügen.

Ihr Double Opt-In Anmeldeformular finden Sie in Shopware im Plugin unter dem Reiter [Formulare].

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Um ein Formular einzufügen in Shopware, klicken Sie auf das Formular, dass Sie gerne einfügen möchten. Kopieren Sie den Code per Klick auf den Button [Kopieren]. Fügen Sie jetzt den Code auf der Seite ein, auf der Sie das Formular für Ihre Kunden gerne bereitstellen möchten.

Eine detaillierte Anleitung finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.

Nutzung der Double-Opt-In Funktion für all Ihre Newsletter Anmeldungen

In unserer Schnittstelle haben Sie die Möglichkeit einzustellen, dass Double-Opt-In E-Mails über CleverReach versendet werden. Diese Funktion können Sie im Plugin Dashboard unter dem Reiter [Formulare] aktivieren:

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Bitte beachten Sie, dass die Shopware 5 Double-Opt-In Funktion damit überschrieben wird. Infos zu unseren CleverReach Double-Opt-In Formularen und der Funktion finden Sie hier.

Unser tagbasierter E-Mail Erstellungsprozess in CleverReach steht Ihnen zur Verfügung

Anhand der Special-Tag Gruppierung können Sie direkt im E-Mail Erstellungsprozess ein Special-Tag auswählen, um den Newsletter zu verschicken.

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Warenkorbabbrecher automatisch per Newsletter kontaktieren

Im CleverReach Plugin Dashboard in Shopware können Sie unter dem Reiter [Warenkorbabbrecher] einstellen, dass wenn ein Kunde seinen gefüllten Warenkorb verlassen und den Kauf nicht abgeschlossen hat, automatisch an diesen per Mailing erinnert wird:

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Mehr Informationen und eine Anleitung für diese Funktion finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.

Übersichtsseite mit den Warenkorbabbrechern

In Ihrem Shopware 5-Account haben Sie unter [Kunden] - [Warenkorbabbrecher] die Möglichkeit sich eine Übersicht mit den Warenkorbabbrecher E-Mails aus CleverReach anzeigen zu lassen und zu konfigurieren:

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In der Übersicht finden Sie folgende Informationen:

  • Geplante Zeit -> die Zeit, zu der die Warenkorbabbrecher E-Mail versendet werden soll.
  • Gesendete Zeit -> die Zeit, zu der die Warenkorbabbrecher E-Mail versendet wurde. Normalerweise ist dies die gleiche Zeit wie die geplante Zeit.
  • Betrag -> der Gesamtbetrag des Warenkorbs.
  • E-Mail -> die E-Mail Adresse des Kunden, der den Warenkorb erstellt hat.
  • Shop -> der Shop, aus dem der Warenkorb aufgegeben worden ist.
  • Status der Warenkorbabbrecher E-Mail - > der Status gibt an, ob die Warenkorbabbrecher E-Mail an den Kunden gesendet wurde oder nicht. Es sind vier Optionen möglich: Gesendet (E-Mail erfolgreich versendet), Senden (E-Mail ist in Bearbeitung), Pending (E-Mail noch nicht versendet) und Nicht gesendet (E-Mail konnte nicht gesendet werden).
  • Wiederherstellungsstatus -> der Status, der angibt, ob der Kunde per E-Mail zum Warenkorb zurückgekehrt ist oder nicht. Hier sind ebenfalls zwei Optionen möglich: Wiederhergestellt und Nicht wiederhergestellt.

Darüber hinaus können Sie folgende Aktionen vornehmen:

  • Warenkorbabbrecher E-Mail jetzt senden -> durch diese Aktion wird der Newsletter Versand gestartet. Das ist nur möglich, wenn der Status Pending recovery email verfügbar ist.
  • Verlassenen Warenkorb löschen -> diese Aktion löscht den Datensatz des verlassenen Warenkorbs unabhängig vom Status der Warenkorbabbrecher E-Mail. Im Status Senden ist diese Aktion nicht verfügbar.
  • Fehler -> diese Aktion ist nur für den Status Nicht gesendet der Warenkorbabbrecher E-Mail verfügbar. Wenn Sie den Mauszeiger über das Symbol bewegen, wird eine Fehlermeldung angezeigt mit der Info, warum der Newsletter Versand nicht funktioniert hat.

Des Weiteren können Sie nach abgebrochenen Warenkörben anhand der E-Mail Adresse eines Kunden suchen und nach diversen Informationen filtern. 

  • Wiederherstellungsstatus - Filtern Sie nach dem Status, ob der Warenkorb wiederhergestellt wurde oder nicht. Dies ist ein Auswahlfeld mit zwei möglichen Optionen: Wiederhergestellt und Nicht wiederhergestellt.
  • Status der Warenkorbabbruch E-Mail - filtern Sie nach dem Status, ob der Newsletter versendet wurde oder nicht. Es gibt vier mögliche Optionen: Gesendet, Nicht gesendet, Sendend und
  • Shop -> filtern Sie nach dem Shop
  • Von (geplante Zeit) -> filtert alle Datensätze, deren E-Mail Versand für abgebrochene Warenkörbe nach einer bestimmten Zeit liegt.
  • Bis (geplante Zeit) - filtert alle Datensätze, dessen E-Mail Versand für den abgebrochenen Warenkorb vor einer bestimmten Zeit liegt.

Übrigens: In unserem CleverReach Plugin können Sie ebenfalls unter dem Reiter [Warenkorbabbrecher] mit nur einem Klick auf diese Übersicht gelangen:

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Produktsuche & Blogartikel

Neben der existierenden Produktsuche können jetzt auch Blogartikel einfach per Drag-&-Drop aus Ihrem Shopware-Shop in Ihren CleverReach Newsletter gezogen werden.

Connect Linkerweiterung

Unser CleverReach®-Shopware 5 Plugin nutzt zudem die CleverReach Connect Linkerweiterung. Führt ein Kunde einen Kauf durch, sendet das Plugin Bestellinformationen zurück an Ihren CleverReach®-Report. Dadurch können Sie die Umsätze auswerten, die durch Ihre Mailings erzielt wurden.

Installation des Plugins

Unsere kostenfreie Schnittstelle steht Ihnen im Marktplatz von Shopware zum Download bereit. Unter [Einstellungen – Plugin Manager] gelangen Sie in den Shopware Store, wo Sie nach unserem Plugin suchen und es direkt herunterladen und installieren können:

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Um das CleverReach-Plugin herunterzuladen, klicken Sie bitte auf [Jetzt herunterladen].

Alternativ können Sie die zip Datei von unserem Plugin auch in Shopware importieren. Sollten Sie das gerne machen wollen, kontaktieren Sie gerne unsere Service Mitarbeiter, damit sie Ihnen die Datei zur Verfügung stellen können. Vielen lieben Dank im Voraus.

Nachdem Sie das Plugin hinzugefügt haben, befindet es sich unter Ihren installierten Apps in [Shopware -> Einstellungen - Plugin Manager - Installiert].

Klicken Sie dann auf das [+] um das Plugin hinzuzufügen. Manchmal fragt Shopware an dieser Stelle, ob Sie den Cache löschen möchten. Klicken Sie in dem Fall auf [Ja].

Erstellen Sie sich im nächsten Schritt gerne einen neuen Account oder loggen sich mit Ihren bestehenden CleverReach Account-Daten ein.

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Jetzt können Sie auswählen, ob Sie eine neue Empfängerliste erstellen lassen möchten oder eine bestehende Empfängerliste aus CleverReach für die Verbindung verwenden möchten.

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Danach können Sie auswählen, welche Empfänger (Newsletter Empfänger, Kaufkunden, Kontakte) und ob die Bestelldaten zu CleverReach übertragen werden sollen.

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Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen und auf [Weiter] geklickt haben, können Sie auswählen, welche Daten Ihrer Kunden übertragen und welchen Datenfelder in CleverReach zugeordnet werden sollen. Sie können auch neue Datenfelder hinzufügen und erstellen lassen:

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Klicken Sie jetzt auf [Import starten] um die Synchronisierung zu starten.

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Sobald die erste Einrichtung abgeschlossen ist, können Sie mit Ihrem E-Mail Marketing durch starten:

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Los geht´s! Wir wünschen Ihnen viel Spaß und viel Erfolg! :-)

Wichtige Hinweise

„Backend Order“

Unser Plugin ist kompatibel mit dem Plugin "Backend Order" von Shopware. Dieses Plugin ermöglicht Admin-Benutzern, eine neue Bestellung vom Shop-Backend aus zu erstellen. 

Sprachen:

Das Plugin ist in den Sprachen Englisch, Deutsch und Italienisch verfügbar.

Migration von v2 Nutzern zur v3

Wenn Sie bereits unser CleverReach Plugin für Shopware verwenden, werden Sie problemlos auf die neue Version migriert, ohne dass eine erneute Anmeldung erforderlich ist.

Innerhalb des Migrationsprozesses werden automatisch alle Shopware-Kunden, die den Newsletter abonniert haben (Newsletter marketing = true) zu CleverReach als aktive Empfänger übertragen. Andere Empfängergruppen (Kaufkunden oder Kontakte) werden in CleverReach weder synchronisiert noch gelöscht. Sie können jederzeit nach der Migration die Synchronisation von Kontakten oder Kaufkunden unter dem Reiter [Einstellungen].

Hilfe & Support

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail (support@cleverreach.de) kontaktieren.

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