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Was ist DKIM und wie richte ich es für meine Domain in CleverReach ein?

Was ist DKIM?

Die Abkürzung DKIM steht für DomainKeys Identified Mail und hilft durch die Signierung mittels zwei miteinander korrespondierender digitaler Schlüssel die Zustellbarkeit von Mailings deutlich zu verbessern.

Bei jedem Mailing Versand prüft der Empfangsserver, ob die E-Mail zugestellt werden darf oder nicht. DKIM basiert auf einer asymmetrischen Verschlüsselung, wodurch sichergestellt wird, dass ein Mailing von dem Absender, der angezeigt wird, wirklich stammt und dass der Inhalt nicht zwischendurch verändert worden ist.

  • Der erste Schlüssel wird auf Ihrem DNS-Server hinterlegt und veröffentlicht (Public Key).
  • Der zweite Schlüssel ist nur dem Versender bekannt (Private Key).

Der erste öffentliche Teil des Schlüssels, wird als TXT-Datensatz in Ihre Domain des DNS-Server Ihres Anbieters / Hosts gesetzt, die als Absenderadresse dient. Der andere private Teil dieses Schlüssels wird genutzt, um für jede E-Mail eine individuelle DKIM-Signatur zu generieren. Diese Signatur wird automatisch in den E-Mail Header eingefügt.

Wenn ein Empfangsserver eine solche Kopfzeile erkennt, sucht er den öffentlichen Teil des Schlüssels. Hierbei erfragt er beim Domain Name System (DNS) nach dem TXT-Datensatz.

Passen beide Schlüssel, wird der Newsletter zugestellt. Der Empfangsserver weiß dadurch, dass die E-Mail nicht verändert worden ist und von dem angegebenen Absender stammt.

Bei der Hinterlegung Ihrer Domain erstellen wir automatisch einen DNS Eintrag als TXT-Datensatz für Sie, den Sie bei Ihrem Domain-Anbieter/Provider hinterlegen lassen müssen. Bitte beachten Sie, dass der Public Key nicht entfernt werden darf.

DKIM in CleverReach einrichten

Gehen Sie die folgenden Schritte, um eine neue Domain für die Nutzung von DKIM hinzuzufügen. 

  1. Klicken Sie oben rechts auf das Profil-Icon 

  2. Öffnen Sie Mein Account

    mceclip0.png

  3. Unter Menüpunkt Einstellungen, wählen Sie DKIM aus

  4. Klicken Sie auf Domain hinzufügen um ein neuen Domain hinzuzufügen

    mceclip1.png

Den Selector können Sie optional hinzufügen. Der Selector wird verwendet, um die öffentlichen DKIM-Schlüsseldetails der Domain zu identifizieren.

Wenn Sie den DKIM Schlüssel im Account erfolgreich angelegt haben, müssen Sie im nächsten Schritt für die Domain den DNS Eintrag anpassen oder von Ihrem Domain-Anbieter/Provider anpassen lassen:

  1. Klicken Sie auf die Aktionsbutton am Ende dieser Zeile •••

  2. Wählen Sie DNS Einstellungen anzeigen

  3. Kopieren Sie den TXT Record

  4. TXT Record dem Domain-Anbieter/Provider geben

  5. Nach bis zu 48 Stunden ist die DKIM Domain aktiv und erfolgreich eingerichtet.

Weitere Hinweise

  • Wenn Sie Hilfe benötigen bei der Hinterlegung des DNS-Eintrags, kontaktieren Sie bitte Ihren Provider bzw. Domain-Anbieter. Dieser kann den DNS Eintrag für Sie übernehmen.
  • Der Public Key darf nicht entfernt werden, da dann Ihre Mailings ggf. als Spam eingestuft werden.
  • Sie können im Account bis zu 5 Domains für DKIM hinterlegen. Wenn Sie mehr benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Service Team.
  • Sobald ein Tarif gebucht wurde, können Sie diese Funktion verwenden.
  • Nach bis zu 48 Stunden ist die DKIM Domain eingerichtet. Bitte sprechen Sie Ihren Provider an, wenn es anschließend noch eine Fehlermeldung gibt.