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Integration SAP C/4HANA Sales Cloud

SAP C/4HANA ist eine Customer Experience und E-Commerce Cloud-Plattform, die aus insgesamt fünf Komponenten besteht: SAP Marketing Cloud, SAP Customer Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und SAP Customer Data Cloud.

Die Entwickler von Camelot ITLab haben ein Plugin für die Verbindung zwischen SAP C/4HANA Sales Cloud und CleverReach entwickelt, wodurch Sie Ihre Zielgruppen- und Kampagneninformationen zwischen SAP C/4HANA Sales Cloud und CleverReach schnell und einfach synchronisieren können. Dadurch haben Sie optimale Prozesse im Vertrieb und Marketing und können ein bestmögliches Kundenerlebnis gewährleisten.

Für ausgeführte Mailings werden Empfängerinteraktionen sowie Reports direkt in die SAP Sales Cloud synchronisiert. So können Sie Ihre Mailings direkt auswerten und in Ihren Folgeaktivitäten berücksichtigen. Mit der Integration können des Weiteren neue Empfänger als Leads erfasst werden und Interaktionen neuer Empfänger in der SAP Sales Cloud eingesehen werden.

Funktionen:

  • Zielgruppen und Mailing Kampagnen von SAP C/4HANA Sales Cloud nach CleverReach übertragen
  • Persönliche Ansprache durch die Übertragung von ausgewählten Stammdaten (z.B. Anrede, Titel)
  • Newsletter als Vorlage für neue Kampagnen verwenden
  • Gesendetes Mailing als Anhang in der SAP Sales Cloud Kampagne hinterlegen
  • Marketingeinwilligungen zwischen beiden Systemen synchronisieren
  • Reports, Statistiken und Empfängeraktionen von CleverReach nach SAP C/4HANA Sales Cloud synchronisieren
  • Newsletter-Anmeldungen automatisiert als Lead in der SAP Sales Cloud erfassen und zu Zielgruppen hinzufügen

Installation:

Die Schnittstellenimplementierung wird mit der SAP Cloud Platform Integration realisiert. Dadurch ist die Installation bzw. Anbindung sehr technisch. Das Team von Camelot ITLab übernimmt gerne die Installation in der SAP Cloud Platform Integration, sowie die nötigen Konfigurationen in SAP C/4HANA Sales Cloud und in CleverReach für Sie. Weitere Infos und die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner bei Camelot ITLab finden Sie hier.
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