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Warum kommen meine (Vorschau) Mails nicht an?

Generell ist es möglich, dass Ihr E-Mail Server die E-Mails blockt und diese nicht zustellt. Gründe könnten folgende sein:

  1. Die Versandserver von CleverReach befinden sich auf der Blacklist Ihrer Mail-Server
  2. Das Mailing wird nicht zugestellt, weil die Absenderadresse gleich der Empfängeradresse ist.
  3. Das Mailing wird nicht zugestellt, weil die Tracking-URL nicht Ihre Subdomain ist und somit die Tracking-URL nicht mit der Absenderdomain übereinstimmt.
  4. Zu viele Vorschaumails wurden versendet. Manche Server stellen Mails nicht mehr durch, wenn zu viele versendet wurden.
  5. Sie sollten sich zunächst an Ihren Admin wenden, damit dieser mitteilen kann, warum die Mail abgelehnt wurde. Dies könnte zudem relevant für den eigentlichen Versand sein, da evtl. auch andere Empfangsserver auf das gleiche reagieren.

Folgend finden Sie den IP-Adressbereich unserer Server. Die IP-Adressen könnten auf Ihrem Server auf die Whitelist gesetzt werden:

Unserer Server: 178.77.121.129 - 178.77.121.190.

Beachten Sie zudem unsere allgemeinen Optimierungsmaßnahmen, um die Zustellbarkeit deutlich zu erhöhen.

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