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Wie kündige ich meinen Tarif?

Zunächst kommt es darauf an, über welchen Tarif Sie verfügen. Sollten Sie über einen Monatstarif (Flatrate- oder Volumentarif) verfügen, können Sie diesen Tarif online abbestellen. Klicken Sie hierzu auf [Mein Account] > [Abrechnung] > [Tarife & Prepaid]. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, welchen Sie über den Button [Tarif abbestellen] direkt abbestellen können. Klicken Sie zunächst auf den Button.

 

Anschließend markieren Sie die Checkbox [Tarif jetzt abbestellen] und bestätigen das Fenster mit [Abbestellen]. Optional können Sie noch als Feedback einen Grund für die Abbestellung hinterlassen.



Anschließend können Sie in Ihrer Account-Übersicht die Bestätigung der Tarif-Abbestellung einsehen.

Eine Tarifabbestellung ist beim Prepaid-Modell bzw. dem Gratis-Tarif natürlich nicht erforderlich. Möchten Sie dennoch Ihren Account mit allen gespeicherten Daten löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Geben Sie dazu bitte Ihre Kundennummer mit an.

Bitte beachten Sie, dass etwaige Preisangaben von den aktuellen Listenpreisen abweichen können.

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