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Warum erhalte ich beim Absenden von Formulardaten die Meldung "access error"?

Wenn Sie die Fehlermeldung access error nach Absenden der Formulardaten erhalten, wurde vermutlich die Empfängergruppe des jeweiligen Formulars gelöscht. Beim Anlegen des Formulars muss eine entsprechende Empfängergruppe zugeordnet werden. Wird diese Gruppe rückwirkend gelöscht, können eingegebene Formulardaten nicht verarbeitet werden. Sie können das Problem durch einen einfachen Kopiervorgang beheben:


Öffnen Sie zunächst die Formularübersicht im Hauptmenü über den Punkt [Formulare].


Zu jedem Formular finden Sie in der Spalte die dazugehörige Empfängergruppe. Wurde die Gruppe gelöscht, wird dies mit Hinweis <Gruppe gelöscht> verdeutlicht. Damit Sie das Formular nicht komplett neu anlegen müssen, können Sie ein Formular über den Auswahl-Button ganz rechts kopieren und hierbei der korrekten Gruppe zuordnen:


Achten Sie darauf, dass mögliche Felder des Formulars erneut mit den Datenbankfeldern der Empfängergruppe verküpft werden müssen. Öffnen Sie das Formular unter [Inhalt] > [Anmeldeformular] und prüfen Sie die Einstellungen.

Nachdem Sie die Kopie fertiggestellt haben, müssen Sie abschließend noch den Quellcode auf Ihrer Webseite durch den Quellcode des neuen Formulars ersetzen bzw. bei Nutzung von Schnittstellen (z. B. Wordpress/Typo3/Joomla) das Formular neu auslesen.

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