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Bei CleverReach können Sie innerhalb Ihrer Gruppen nach bestimmten Empfängern suchen.
Dabei ist es möglich zwischen der gruppenbezogenen und der gruppenübergreifenden Suche zu unterscheiden, wie in folgendem Artikel erklärt:
Gruppenbezogene Suche
Innerhalb Ihrer ausgewählten Empfängergruppe können Sie nach allen gespeicherten Informationen suchen. Beispielsweise können Sie explizit nach Vor- oder Nachname oder der E-Mail-Adresse suchen. Wenn Sie den Suchbegriff zunächst einfach in das Suchfeld eingeben, erfolgt eine Volltextsuche innerhalb der Standardfelder (wie z. B. E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname). Starten Sie Ihre Suche mit Klick auf das Lupensymbol.
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Wählen Sie in Ihrem Account links im Menü unter Empfänger eine Empfängerliste aus. Starten Sie Ihre Suche mit einem Klick auf das Lupensymbol.
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Sie können auch die erweiterte Suche verwenden, um in bestimmten Datenfeldern zu suchen. Klicken Sie hierzu auf die Erweiterte Suche und wählen Sie das gewünschte Feld aus. Zusätzlich können Sie auch angelegte Segmente durchsuchen. Da es sich um eine Volltextsuche handelt, benötigen Sie keine Platzhalter.
Gefundene Einträge können über das Export-Symbol direkt als CSV-Datei heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass diese Volltextsuche nur bei Gruppen unter 50.000 Empfängern zur Verfügung steht.
Gruppenübergreifende Suche
Sie können auch gruppenübergreifend suchen, allerdings kann hierbei lediglich nach der E-Mail-Adresse gesucht werden (ohne Platzhalter).
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Wählen Sie in Ihrem Account links im Menü den Punkt Empfänger aus. Geben Sie in die Suche die gewünschte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf das Lupensymbol.
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Die Suchergebnisse werden Ihnen in einem separaten Fenster ausgegeben, sortiert nach der jeweiligen Gruppe, in welcher sich der Empfänger befindet:
Hilfe & Support
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service Team kontaktieren.