Der erweiterte Workflow

Der erweitere Workflow ist für komplexe und individuelle Automationen mit sehr vielen Einstellungsmöglichkeiten.

Die Elemente aus der rechten Menüleiste können Sie einfach über Drag&Drop in den linken Reißbrett-Aufbau der Automation ziehen. Die Elemente können an den Punkten miteinander verbunden werden und hiermit legen Sie die Abfolge der Automation fest.

Jedes Icon das noch nicht korrekt eingestellt wurde – oder dem eine Verbindung fehlt, hat einen roten Rahmen um die Beschreibung sowie ein rotes Stiftsymbol:

Sobald das Element korrekt eingestellt ist wird der Rahmen weiß und der rote Stift verschwindet

 

Start

 

Jede Automation startet mit einem von fünf Ereignissen:

 

	Newsletter Anmeldung Die folgenden Ereignisse finden für einen Empfänger statt nachdem dieser sich in einem bestimmten Formular oder allen Formularen in eine bestimmte Gruppe registriert hat. Jede Automation kann frühestens 30 Sekunden nach Empfängerregistrierung starten.
	Kauf einer Ware Die folgenden Ereignisse finden für einen Empfänger statt der in einer bestimmten Gruppe ist und eine bestimmte Ware oder irgendeine Ware gekauft hat.
	Kalender Die folgenden Ereignisse finden täglich, an einem bestimmten Wochentag (wiederholend), in einer bestimmten Kalenderwoche, monatlich oder nach einer Liste von festlegbaren Tagen statt. Einem Kalender-Ereignis folgt direkt die Aktion „Empfängergruppe laden, da sonst die Automation von keinem Empfänger empfangen werden wird.
	TAG-gesteuerter Start Diese Automation startet für jeden Empfänger der einen bestimmten Tag erhält. Dabei ist es egal ob der Tag durch einen Klick, eine Integration oder manuell zu dem Empfänger hinzugefügt wird.
	Abgebrochener Warenkorb Das Ereignis wird ausgelöst, wenn Ihr Kunde den Warenkorb verlassen und den Kauf nicht abgeschlossen hat. Derzeit gibt es diese Funktion bei unserem Shopify Plugin und kann per Rest API programmiert bzw. genutzt werden.

Die erste E-Mail nach den fünf Ereignissen kann frühestens nach 30 Sekunden entsendet werden.

 

Weitere Ereignisse

Empfängeraktion in einer E-Mail Prüft ob ein Empfänger in einer bestimmten E-Mail eine bestimmte Aktion durchgeführt hat. Aktionen können sein a. Öffnen einer E-Mail b. Klicken eines bestimmten Links c. Klicken irgendeines Links.

 

Aktionen

	Empfängergruppe laden Lädt eine bestimmte Empfängergruppe oder ein Segment aus einer Gruppe. Nur die Empfänger in dem Segment oder in der Gruppe erhalten die folgenden E-Mail.
	Ändere Daten Schreibt einen frei festlegbaren Wert in ein Feld aller Empfänger die in dieser Automation an dieser Stelle aktiv sind
	E-Mail versenden Verschickt an alle Empfänger die in der Automation an dieser Stelle ankommen eine bestimmte E-Mail
	Lösche Empfänger Alle Empfänger die an dieser Stelle der Automation ankommen werden aus der Gruppe oder aus allen Gruppen gelöscht

 

Flusskontrolle

	Wenn / Dann Funktion Eine Filterfunktion die abfragt ob Kriterien auf einen Empfänger zutreffen. Dabei werden die Filterwerte über die Felder des Empfängers überprüft. Beispiel: Es wird abgefragt ob der Empfänger im Feld [Geschlecht] den Wert „w“ stehen hat. Jeder Empfänger der die Kriterien erfüllt führt die Automation bei „wahr“ weiter, jeder Empfänger der die Kriterien nicht erfüllt führt die Automation bei „falsch“ weiter.
	Warten Wartet eine bestimme Anzahl von Stunden oder Tagen.
	Aufteilen Unterteilt die Empfängergruppe in zwei zufällig gewählte Empfängerlisten
	Kopieren Kopiert die Empfängergruppe. Alle Empfänger durchlaufen beide Automationsstränge.
	Automationsketten verbinden Verbindet die Automation mit einer anderen Automation in der ein „Eingang für Automationsketten“ vorhanden ist
	Eingangspunkt für Verbindungen / Anker Ist der Zielpunkt um zwei Automationen zu verbinden. Benötigt eine Verbindung über „Automationsketten verbinden“

 

Bearbeiten

Um ein Ereignis, eine Aktion oder eine Flusskontrolle zu bearbeiten fahren Sie mit dem Mauszeiger über das entsprechende Icon. Über diesem erscheint nun ein kleines Menü mit drei Buttons

1. Statistik: Zeigt an wie oft dieser Schritt der Automation in letzter Zeit ausgelöst wurde
2. Bearbeiten: Hier können Sie die Eigenschaften des Elements bearbeiten.
3. Löschen: Hiermit löschen Sie dieses Element

 

E-Mail erstellen / auswählen

Wenn Sie ein E-Mail Icon in der Automation hinzugefügt haben, so ist dies noch nicht mit einer E-Mail befüllt, der rote Rahmen und der rote Stift weisen darauf hin. Klicken Sie auf bearbeiten, um eine E-Mail auszuwählen oder eine neue E-Mail zu erstellen.

Der orangene Rahmen und der Haken zeigen an, dass diese E-Mail ausgewählt wurde.

Um eine bereits vorhandene E-Mail auszuwählen, klicken Sie diese einfach an und klicken auf [Speichern].

Um eine vorhandene E-Mail zu bearbeiten, klicken Sie unter der E-Mail auf [Bearbeiten]

Um eine neue E-Mail zu erstellen klicken Sie links unten auf [Neue E-Mail erstellen].

Wählen Sie dort eine Vorlage aus. Es werden hier zuerst ausschließlich die letzten verwendeten Vorlagen angezeigt. Um weitere Vorlagen zu sehen, klicken Sie auf [Kategorien]. Für die beste Ansicht auf allen Geräten empfehlen wir ein Template aus der Kategorie „Responsive“.

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